提升全市银行服务水平 为创文明城增添正能量

近日，市文明城创建办公室督察组对全市部分银行网点创城工作进行了现场督查。通过查看各银行网点创城宣传氛围、无障碍设施、禁烟标识、便民服务设施等创文标准达成情况，督促各银行网点积极落实创城工作，切实提升全市银行也服务水平。对不符合标准的制作了《督查反馈单》，责成各银行负责同志现场签字领受，限期完成整改。

5月9日，督察组对农业银行多家营业网点进行了督查，农业银行各营业网点充分利用门前的LED显示牌展示文明城创建宣传标语；在醒目位置设置摆放了《顾客回音壁》，倾听服务对象意见；在公益设施方面，饮用水、针线包、急救药品、盲人专用设备等便民设施齐全；农行营业网点还设立了“环卫工人爱心服务点”，进一步改善环卫工人工作条件，传递公益正能量。

5月10日，督察组在对工商银行的督查中发现，工商银行各网点充分利用门前的显示屏宣传文明城市创建活动；“禁烟标识”设计规范，张贴位置明显；爱心专座、无障碍通道等公益设施完善，但仍存在门前车辆停放混乱等问题，需进一步改进。

5月12日，督察组对枣庄银行薛城支行进行了督查。枣庄银行薛城支行营业网点内利用电视轮流播放“中国梦”宣传内容；社会主义核心价值观宣传材料和《意见簿》摆放在明显位置；企业文化建设方面，枣庄银行设立了员工风采展示墙，营造了健康向上、文明和谐的工作氛围。