枣庄市卫健服务中心“互联网+医疗健康”助力卫健事业高质量发展

       2022年是全面开启卫生健康信息化建设“十四五”规划，全面建成“互联网+医疗健康”服务体系的攻坚之年，市卫生健康服务中心在市卫生健康委党组的坚强领导下，积极适应改革发展新形式，以建设“健康枣庄”为主线，以群众健康需求为导向，以便民惠民服务为目标，坚持“统一规划、自上而下、服务优先、分步实施”的原则，按照巩固基础、拓展应用、提升服务的“三步走”战略，夯实信息化支撑，持续推动互联网与医疗健康深度融合“做优存量”，不断丰富“互联网+医疗健康”服务供给“做大增量”，为进一步孵化健康医疗大数据应用，普惠全民健康信息服务，助力全市卫生健康事业高质量发展垫定了坚实基础。

       统一思想，凝神聚力形成共识

       新时期“互联网+医疗健康”作为全面提升医疗服务质量水平的重要途径，是卫生健康信息化工作的具体延伸，也是提高群众就医满意度的重要手段。中心严格落实市卫生健康委“一号通用、一码通行、一生服务、一网共享”的“四个一”的目标要求，精心打造“健康枣庄云”微信服务号实现“一号通用”，统一的电子健康卡身份认证实名就医实现“一码通行”，统一的“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台提供“一生服务”，依托平台开展互联网医院线上服务，实现“一网共享”，逐步构建了线上、线下一体化的就医服务体系。

       统筹规划，科学制定实施方案

       严格按照省卫生健康委技术标准，精准定位服务需求，聚焦就医难点，着眼解决“医院APP、公众号多种多样，一院一卡，重复发卡”的难题，全市一盘棋，统筹规划顶层设计，制定了《“健康枣庄云”对接指南》《关于进一步加强“健康枣庄云”及电子健康卡推广应用工作的通知》《加快推进全市电子健康卡普及应用工作实施方案》等文件，进一步明确任务目标、技术细节、时间节点、考核标准，积极指导各级医疗机构加速开展对接“健康枣庄云”微信服务号、改造电子健康卡用卡环境等工作。

       全面部署，抓好关键环节落实

       将“健康枣庄云”、电子健康卡普及应用作为事关群众利益的民生工程，严格贯彻落实“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台省、市共建的任务要求，先后召开了工作启动动员会、工作推进会、现场推介会，进一步解读政策、通报进度、总结经验、凝聚共识，切实做到思想认识统一，工作不打折扣，全力推进电子健康卡和“健康枣庄云”在各类就诊场景中从“能用”到“好用”转变。

       信息化支撑，助力疫情防控

       在疫情防控常态化背景下，依托“健康枣庄云”增设“发热门诊”模块，全市二级及以上设有发热门诊的医院全部开通线上“发热门诊”，让百姓足不出户就能进行线上问诊咨询，减少往返医院次数，避免交叉感染。依托健康通行码资源优势，深入挖掘健康码多场景应用，充分发挥“健康枣庄云”、电子健康通行码在“常态化”疫情防控环境下的重要作用，坚决打好疫情防控和便民惠民应用的两项“攻坚战”。

       强化宣传，加大推广普及力度

       在推进工作的过程中，指导各级医疗卫生机构同步开展宣传推广工作，通过电视、广播、报刊、展板、手册、网站、微信平台等方式多渠道、多角度、全方位的宣传“健康枣庄云”、电子健康卡使用流程和操作方法。在“互联网+医疗健康”建设的同时，进一步加强信息系统网络安全建设，特别是数据资源、微信服务号等依托互联网建设的项目，严格落实信息系统等级保护制度，强化底线思维和红线意识，保护“互联网+医疗健康”建设成果，保障惠民便民服务稳定开展。

       截至目前，全市累计发放电子健康卡、健康通行码380万张，“健康枣庄云”累计用户量134万人，各级医疗卫生机构对接率和用卡环境改造完成率为100%，均可支持电子健康卡在就诊就医环节的应用，从根本上解决了“一院一卡、重复发卡、互不通用”的突出矛盾，使枣庄市居民步入了方便快捷的“扫码”就医时代。

       下一步，中心将继续致力于“互联网+医疗健康”便民惠民平台建设，不断完善“健康枣庄云”各项功能应用，建设稳定高效、安全可靠的电子健康卡应用场景，进一步提高服务精细化水平，提升居民就医感受，让枣庄市居民真正感受到既方便又快捷的“互联网+医疗健康”服务。