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同事和朋友是漫漫人生中的一种缘分，和睦相处更是互利共赢的发展根基。为了维系融洽和谐的关系，难免会遇到别人求你帮忙或邀请赴约，如果你不情愿或没有能力办到，怎么得体回绝呢？
1.看场合，再拒绝
私下拒绝，往往比当众拒绝好；有旁人在，如果被拒绝，会使对方觉得很没面子。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找机会，再与对方说明。
2.表现友好，先肯定再拒绝
态度友善，先给予肯定再拒绝，能降低对方“被否定”的感受。
3.“贬低自己”胜过“否定他人”
与其说：“我不能帮你”，不如换个方式说：“我很想帮你，但这件事情我实在不擅长”；或者推荐更适合的人选。
4.巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处。
5.短暂延迟，可暗示你有为难之处
毫不留情地立刻拒绝，具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你有为难之处。但切记不要拖延太久，痴痴等待却落空，会让人更加不愉快。
6.提出替代方案
7. 在拒绝之前解释自己的苦衷
8. 对事不对人
9. 使用非防卫性语言，但一定要表述清楚
你的回答应该是坚决的，不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以，拒绝时不妨抱以歉意的微笑。
拒绝这件事，最高情商的表现就是行就行，不行就不行，千万别装。心态上要无敌意、无羞愧而坚定地拒绝。如果有人因为你拒绝了他，就跟你翻脸，你应该庆幸友谊的小船及时翻了。
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