强党建 走红路 暖人心 筑幸福——兴仁街道多措并举持续提升群众满意度

       今年以来，兴仁街道聚焦群众满意度提升，通过党建引领，创新实施“520”社区治理工作法，大力推行“网格+警格”的治理融合、“党委+支部+党小组”的党建融合、“社区+物业+社工+志愿者”服务融合的“234”融合模式，打造“民呼我应，民需我为”满意度品牌，切实提升群众幸福感、获得感、满意度。

       健全“社区大党委、网格党支部、物业党支部、业主委员会、党员责任岗”的组织体系，建立物业党支部10个、网格党支部29个，采取党委、支部“交叉任职”的形式，不断提升党组织覆盖面、凝聚力、战斗力。立足群众“急难愁盼”，创新实施“党建+协商议事”“党建+疫情防控”“党建+志愿服务”等工作模式，物业党支部与社区党委签订共建协议,认领社区党建服务项目，通过扩展延伸党建触角，实现了第一时间发现问题、解决问题、服务群众。

       将物业管理纳入社区网格化治理体系，通过“社区两委+网格员、执法人员、民警、调解员”的“1+N”模式，将多方力量打包下沉到小区，与“党员、物业、群众”等力量结合，广泛开展“当一天网格员”等常态化巡查走访活动。创新“群众反映问题—启动响应机制—联盟共商议事—落实责任行动—反馈解决效果”的工作机制，建立社区党组织、居委会、业委会、物业企业、共驻共建单位等多方联席会议制度，每月召开物业服务管理联席会议，解决群众反映强烈的问题和物业服务管理难题，实现了社区、物业、群众三方同频共振。通过吹响“社区哨”“物业哨”，先后解决下水道堵塞、拆违拆临、绿化亮化等问题160余件。

       立足群众“所急、所需、所盼”，先后开展大走访活动4轮，发放调查问卷18000余份，梳理各类问题180余条。依托街道微信公众号，开设“满意兴仁”专栏，通过线上小程序，实现线上满意度评价和后台数据精准分析，将群众反映的问题第一时间反馈到村居和责任部门，明确专人限时进行办理反馈，实现闭环管理。截至7月15日，线上满意度调查小程序访问量20764人次，有效回收15476人次，收集问题解决率85%，剩余问题7月底前全部完成。