枣庄：高新区为群众“织绣”满意温馨家园

       “我们这小区变化太大了，不仅环境整洁漂亮，公共设施也更完备，现在住得更舒心！”9月4日，记者在高新区光明花苑北区和德仁花园小区采访时，业主们脸上洋溢着笑容。

       在光明花苑北区，记者看到，每栋居民楼新安装的不锈钢单元门格外亮眼。“更换单元门是广大业主们的心愿，以前的铁门年久生锈多已毁坏，经过业主们的同意，我们申请了公共维修资金，招标完成了单元门的换代升级。现在小区用了十多年的26个旧单元门最近全换成了崭新的不锈钢智能门,业主们都觉得小区上了一个档次。”光明花苑小区的业委会书记孙良海向记者介绍说，“再加上新增建的86个停车位，停车难的问题也解决了，经常有其他小区的业主来我们小区参观，业主们幸福感满满。”

       在德仁花园小区，一位入住了4年的业主李先生告诉记者，原来小区的水泥路面破烂不堪，雨天积水出行难。现在小区不仅改造升级了柏油路面，还新建了电动车车棚、汽车停车位、便民智能充电桩，更换了损坏的大型儿童游乐设施构件，连以前随便摆放的垃圾箱都变成了美观的分类垃圾站。“社区的领导和小区物业公司耐心、及时、细致的工作让我们小区业主都很感动，心里也感到很温暖，装修入住的业主也明显多了起来。”

       “物业就是为居民服务的，日常工作要像‘绣花’一样，用心、细心。不仅主动进行每日巡查、检修，还专门组建了‘业主微信服务群’，只要居民们提出问题，针头线脑，民生再小的事情我们都当成大事去重视，及时处理解决。”负责小区管理的德馨物业负责人对记者说。

       “我们德仁社区划为四个网格、42栋楼、126个单元，两委干部包网格、党员包户，依托‘党建＋居民自治’模式，打造‘红色初心’党群服务、‘金色齐心’文体服务、‘橙色暖心’管家服务、‘绿色爱心’志愿服务、‘蓝色贴心’网格服务、‘紫色创心’热线服务、‘青色同心’关爱服务为主要内容的‘七彩’服务体系，推动实现社区宜居建设民事民议、民事民管。”德仁社区党支部书记许丽介绍说。

       据了解，高新区所辖52个小区已实现物业管理全覆盖，其中包括13个原来没有物业的老旧小区。专业化物业服务小区48个，覆盖率达到92％；辖区共有物业服务企业31家，目前，建立物业党组织的14个（含联合党支部2个），物业企业党组织实现全覆盖。2022年以来，高新区已成功创建6个“红色物业”示范项目，其中富和园小区项目成功入选山东省红色物业示范项目。

       “民有所盼、我有所为”，高新区成立了以区党群工作部、区国土住建局主要负责人任双组长，区直有关单位分管同志任副组长的专项整治工作专班，深入开展全区物业服务管理“大排查、大走访、大提升”活动，重点围绕物业服务管理存在的卫生保洁、环境绿化、环境秩序、维修维护、车辆停放管理、充电设施建设、专营单位服务规范提升等7大项问题，利用微信小程序、发放调查问卷等形式开展民意调查。目前，全区累计出动人员400余人次，走访群众10773户，共排查存在的问题1589条，已完成整改1578条，剩下11条正在积极整改提升中。同时，加强对物业领域人员业务培训，对物业服务企业进行“四色”考评，积极推动街道巡回法庭建设，以更好解决物业管理方面的矛盾纠纷，全力推动物业服务的提质增效，提高群众的满意度和幸福感。（记者 丁玉萍）