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为民服务有温度 心系群众践初心

   日期:2022-05-27     来源:枣庄文明网    

       群众满意是我们工作的目标,是“八大提升突破工程”的根本追求。市中区各镇街、区直责任单位聚焦居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶六个领域,着力解决群众的操心事烦心事,提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。现将中心街街道有关做法予以刊发。

为民服务有温度 心系群众践初心

       今年以来,中心街街道机关、各社区工作人员纷纷深入街巷,对辖区居民入户走访,面对面谈话交流,了解走访对象的家庭情况、意见建议和需求,帮助群众解决诉求难题,不断提升群众的幸福感和满意度。

       一.办好环境整治“民心事”。提升城市品质,创新实施“1235”基础设施改造提升工程,即新建1条南北道路(街道东部安保全路),改造提升2个片区(人民公园、鲁南商城周边区域),打造3条生态街巷,实施5个老旧小区改造工程。

       二.撑起辖区稳定“平安伞”。探索实施“10+20+30”工作法,实行“拉家常式”“专家会诊”“吹哨报道”三步走调解法,社区区块受理群众矛盾纠纷事件全部限时调解成功,调解时间同比缩短50%以上。优化社情民意事项办理流程,严格办理时限,实现诉求办理工作制度化、规范化、高效化。

       三.搭好共享同欢“大舞台”。丰富群众文化生活,壮大文化队伍建设,先后开展“我们的中国梦 、“一起抗疫 共赢春来”、“乐享冰雪庆冬奥”非遗文化展演等文化活动,彰显了文化的魅力和奋发向上的体育精神。

       四.优化营商环境“软实力”。创新“保姆式”“跟踪式”“定制式”的精准服务企业“三类”服务模式,依托“八大提升突破工程”任务要求,全面强化统筹协调,成立街道行业招商小分队,设置“服务企业专员”,充分发挥服务效能,确保“事事有着落、件件有回音”。落实“一业一证”改革,以党群服务中心(便民服务中心)为枢纽,融合“党务+政务+服务”功能,设立“一业一证”专窗,确定帮办代办专员,实现一窗受理、分类审批、统一出件,以最大程度便民利企。

       五.架起干群关系“连心桥”。为进一步倾听群众呼声,回应群众关切,解决群众诉求,中心街街道党工委组织广大党员干部积极开展“大调研、大走访、送温暖”活动“回头看”工作,以“细、实、效”为抓手,切实做到底数清、情况明,不漏一户、不落一人,确保辖区和谐稳定发展。充分发挥好网格信息采报、矛盾调解、便民服务等平台载体功能,强化解决人民群众“急难愁盼”问题,着力提高群众幸福感。




 
 
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