为民服务有温度 心系群众践初心

为民服务有温度 心系群众践初心

       今年以来，中心街街道机关、各社区工作人员纷纷深入街巷，对辖区居民入户走访，面对面谈话交流，了解走访对象的家庭情况、意见建议和需求，帮助群众解决诉求难题，不断提升群众的幸福感和满意度。

       一．办好环境整治“民心事”。提升城市品质，创新实施“1235”基础设施改造提升工程，即新建1条南北道路（街道东部安保全路），改造提升2个片区（人民公园、鲁南商城周边区域），打造3条生态街巷，实施5个老旧小区改造工程。

       二．撑起辖区稳定“平安伞”。探索实施“10+20+30”工作法，实行“拉家常式”“专家会诊”“吹哨报道”三步走调解法，社区区块受理群众矛盾纠纷事件全部限时调解成功，调解时间同比缩短50%以上。优化社情民意事项办理流程，严格办理时限，实现诉求办理工作制度化、规范化、高效化。

       三．搭好共享同欢“大舞台”。丰富群众文化生活，壮大文化队伍建设，先后开展“我们的中国梦 、“一起抗疫 共赢春来”、“乐享冰雪庆冬奥”非遗文化展演等文化活动，彰显了文化的魅力和奋发向上的体育精神。

       四．优化营商环境“软实力”。创新“保姆式”“跟踪式”“定制式”的精准服务企业“三类”服务模式，依托“八大提升突破工程”任务要求，全面强化统筹协调，成立街道行业招商小分队，设置“服务企业专员”，充分发挥服务效能，确保“事事有着落、件件有回音”。落实“一业一证”改革，以党群服务中心（便民服务中心）为枢纽，融合“党务+政务+服务”功能，设立“一业一证”专窗，确定帮办代办专员，实现一窗受理、分类审批、统一出件，以最大程度便民利企。

       五．架起干群关系“连心桥”。为进一步倾听群众呼声，回应群众关切，解决群众诉求，中心街街道党工委组织广大党员干部积极开展“大调研、大走访、送温暖”活动“回头看”工作，以“细、实、效”为抓手，切实做到底数清、情况明，不漏一户、不落一人，确保辖区和谐稳定发展。充分发挥好网格信息采报、矛盾调解、便民服务等平台载体功能，强化解决人民群众“急难愁盼”问题，着力提高群众幸福感。