记者探访| 市政务服务中心实施周末“不打烊”第一天

“我工作调动到了济南，本来打算下周请假回来办理公积金提取，在朋友圈看到市民中心周六、周天可以正常办理业务，我就赶快来了，真是方便多了。”3月5日上午，在市政务服务中心公积金窗口办理业务的市民王女士高兴地说。

3月5日，周六，正值学雷锋纪念日，也是市政务服务中心实施“周末不打烊”服务制度的第一天。上午9时，记者看到，市政务服务中心向市民开放后，陆续有群众前来办理业务。工作人员严格地执行防疫要求，测温、查验“三码”后，市民便各自走向所需办理业务的对应窗口，工作人员的脸上都挂着热情的微笑。采访中，市民纷纷为我市推出的这一便民举措点赞。

在审批窗口前，中检集团公信安全科技有限公司的李永胜先生，正在为公司的学员办理特种作业操作资格认定。“从事特种作业工作需要获得认定，但是周一到周五我们主要进行培训工作，没有时间前来办理业务，得知市政务服务中心周六也正常工作，我就赶快带齐材料来了，工作人员都特别热情，服务的水平也很专业，这个政策对我们这种连轴转的企业，真是太好了。”李永胜说。

据悉，为顺应市场主体和群众办事需求，进一步推进政务服务便利化，打造高质量营商环境，市政务服务中心从3月5日起推行“午间不断档、全年不打烊”“双休日、节假日”工作制，真正做到把方便留给群众。

市政务服务中心主任董业胜告诉记者：“为了解决广大市民特别是上班族‘工作日无时间办事，周末无地方办事’的矛盾，我们推行了线上预约办理服务，但仍有部分群众、企业倾向于现场办理业务。为进一步提升服务便利度，提高广大群众的满意度，我们贯彻市委、市政府提出的创新思维，转变服务理念要求，对标先进地市做法，经过研讨、论证，梳理市民、企业办理的高频事项，开始实行‘周末不打烊’。但同时我们也会考虑职工权益，实行值班人员调休轮休制，保障工作人员休息权。下一步，我们还会根据办事群众和企业需要，对高频服务事项进行动态调整，也欢迎广大市民、企业朋友给我们提出宝贵意见和建议。”

对于周末“不打烊”所带来的工作压力，市政务服务中心法人登记科的科长郭曙光说：“工作量增加必然会带来工作压力，但为群众提供优质服务才是我们首先要考虑的。像我们科主要负责全市公司企业的设立、变更、注销业务，一些企业确实需要我们提供‘午间不断档、全年不打烊’的服务。市委市政府强调‘快就是大局’，我们更快一点审批，就能更快一点让企业落地投产，为枣庄发展贡献力量，我们义不容辞。”