中共枣庄市委宣传部   枣庄市文明办  主办
学习强国APP  |   中国文明网  |   山东文明网  |   投稿  |   返回首页  

“特殊”旅客来赶车 热情服务暖人心

   日期:2021-08-16     来源:枣庄日报全媒体    

     8月14日上午9时许,枣庄高铁站值班员翟璐雯正在巡视候车室时,发现人工检票口有一名“特殊”的旅客,她赶忙上前询问。通过了解得知,李老太太跟着儿媳妇和孙子准备乘坐列车去韶关,由于年纪大了腿脚不便,需要坐着轮椅,同时带的行李多,孙子年纪又小,正愁怎么检票上车。

    值班员翟璐雯了解后赶忙安抚李老太太不要着急,并告诉她:“等一会检票的时候,我提前推着轮椅送您去乘车。”

    李老太太听到后,握着翟璐雯的手不住感谢。10点10分左右,值班员翟璐雯提前为李老太太检票,通过绿色通道到达所在的站台车厢门口。10点20分左右,列车缓缓驶入站台,值班员翟璐雯提前用无线电呼叫车长,告知5号车厢有一名特殊旅客,需要交接帮助。列车停稳后,在翟璐雯和车长地帮助下,李老太太一家顺利地上了列车。(记者 甄宗奎通讯员 马婷婷)

 
 
更多>同类资讯

推荐图文
推荐资讯
点击排行
 
Copyright © 2019 枣庄文明网 版权所有
中共枣庄市委宣传部 枣庄市文明办 主办
网站备案:鲁ICP备17032745号

官方微信

官方微博

手机端