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万余元现金搅成渣 银行加班挽回损失

   日期:2021-03-17     来源:枣庄晚报    

记者 王正 通讯员 成纲 晓东 摄


       近日,男子李某手提一个塑料袋,满面愁容地走进了枣庄农商银行市中支行营业大厅,内勤主管赵辉见状急忙上前询问有什么需要帮助的,李某将塑料袋打开,只见袋里全是票面100元的碎片。赵辉随即组织其他工作人员,全力做好零散残损破币的专项拼接整理清点。经过近3个小时的努力,现场成功拼接全额百元票面6张,兑换现金600元。

       由于这些现金破损严重,鉴定工作量较大,为切实保护客户利益及资金少受损失,最大限度兑换其现金额度,经客户同意,对于余下的现金碎片,工作人员决定留下来继续清点。直到3月10日,工作人员连续9天利用下班时间,成功拼接全额百元票面108张、半额百元票面11张,共计兑换现金11950元。

       原来,家住山亭区桑村镇的李某,从事生猪养殖产业。3月2日一早,他将准备好外出购买猪饲料的13000余元现金,随手放在了自家用于搅拌猪饲料的搅拌机上,不料家人在开动搅拌机搅拌猪饲料时,13000余元现金掉入了搅拌机中,待发现后,现金全部成为碎片。

       李某说:“本以为被搅拌机打碎的钱,没办法兑换了,只是抱着试试看的想法。没想到银行积极帮助兑换,真是太谢谢了……”

       枣庄农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以服务诚心、热心、细心、耐心,优化客户体验,做客户身边的贴心银行。该行为切实深化提升服务质量,在全行全面开通残损币、小面额货币兑换绿色通道,急客户所急,明确特别业务“上门服务、特事特办”,用实际行动诠释本土金融机构“百姓银行”的坚守与担当。


 
 
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