台儿庄区构建“双推双联”机制 推动志愿服务发展

台儿庄区探索打造“双推双联”志愿服务工作机制，推动志愿服务工作科学化、制度化、常态化发展，有效增强了志愿者源动力和志愿服务工作实效，让志愿服务进一步得到社会群众、党委政府的支持和认可，让台儿庄成为了一座有温度有温情的城市。

实施“双推”形成工作合力。“双推”是指行政推动、社会推动双轮发力，共同推动志愿服务活动开展。在行政推动上，成立全区志愿服务工作推进领导小组，常委宣传部长任组长，政府副区长任副组长，全区18个机关单位为成员，负责全区志愿服务工作政策出台、活动策划、协调推动。设立全区志愿服务指导中心，以政府购买公益岗位形式，明确5名同志专职负责引导体制外的志愿服务队伍开展活动，并在志愿服务工作方向、技巧方面予以指导。实施全区志愿服务三年提升行动，将2017年确定为志愿服务规范化建设年，2018年确定为志愿服务推进提升年，2019年确定为志愿服务品牌塑造年。通过三年时间，推动志愿服务工作从自由分散、全面开花向组织领导更加规范、参与性更广、针对性更强转变，进而再向在全省乃至全国打响品牌转变。在社会推动上，由区文明办牵头成立台儿庄区志愿服务联合会，全区96个志愿服务队以团体会员形式加入联合会，15800名志愿者以个体会员形式入会，将全区所有志愿服务力量团结起来，为他们找到“组织”，引导、规范、服务他们更有底气更有热情开展工作。开通志愿服务热线6663535、志愿服务网站、志愿服务捐款账号，鼓励社会爱心人士广泛参与。设立志愿服务之家，每季度召集所有志愿服务队伍召开一次座谈会，倾听诉求，协调解决相关问题。

开展“双联”增强服务实效。“双联”是指把志愿者招募和志愿服务需求联接，通过强化项目对接、N+N菜单式服务，提高志愿服务的针对性和统筹性；把志愿服务的时长和嘉许表彰回馈礼遇联结起来，通过美德积分、星级评定，激励志愿服务的源动力和内驱力。在项目联接上，目前设置了6大类60项志愿服务项目，既包括卫生清扫、交通指引等基础服务，也包括青少年心理矫正、妇女儿童维权等专业服务项目。同时，开展志愿服务需求征集活动，建立志愿服务需求项目库，将社会上的多项需求和全区96个志愿服务组织的专长、特点进行匹配，开展菜单式服务，下步还将开发相关软件，对志愿服务供给和需求进行智能匹配。在服务时长和回馈礼遇的联接上，通过志愿服务网，对志愿者服务事项、时长进行记录公示，并根据服务时长量化评星。所有志愿者最低服务时长要达到25小时，一星级志愿者最低时长要达到100小时，二星级要达到200小时，三星级要达到300小时，四星级要达到500小时，五星级要到700小时。达到三星优先推荐台儿庄好人每周之星，达到四星优先推荐区级道德模范，达到五星优先推荐参评省市级先进典型。同时将志愿者礼遇和区直有关部门提供的古城免费游览、购物优惠、免费乘公交车、免费体检等志愿服务优惠政策结合起来，让志愿者的付出得到认可，让关爱他人者得到全社会的关爱，让尊重他人者得到全社会的尊重。