台儿庄区志愿服务工作流程

台儿庄区精神文明建设委员会负责全区志愿者工作的综合协调和宏观指导。区志愿服务工作协调小组办公室负责全区志愿者工作的组织实施和业务指导，区志愿服务工作协调小组协调各成员单位按照职责分工履行工作职责，各相关部门负责本系统志愿者工作，各镇街负责本行政区域内志愿者工作。（本流程中志愿服务团体、志愿服务队统称为志愿服务组织）


志愿者招募

志愿服务团体可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。
1、志愿服务团体可根据志愿服务项目和岗位需求情况，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等招募信息，为志愿者参与志愿服务创造便利条件。
2、志愿服务团体可深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入志愿者队伍，参加志愿服务活动。




志愿服务项目发布


志愿团体登录后，点击“我的项目”，选择“发布新项目”，录入项目基本信息，由联络上级团体“台儿庄区志愿者协会”进行线上审批。经审批同意后，志愿团体可以对运行项目进行日常管理，包括招募、通知、排班、计时、评价。涉及大型活动或需长期开展的志愿服务项目，应提前进行在线申报。其他单一的、临时性志愿服务项目，可随时在线申报。申报志愿服务项目应如实填写项目名称、志愿者需求数量和条件、服务时长、志愿服务类别、牵头管理单位、联系电话等基本信息。

志愿服务项目认领

志愿者登录后，点击网站左侧“我的项目”，选择“参加更多项目”，认领各类志愿服务项目，只有参与服务项目才可以获得相应的志愿服务时长和评价，作为享受优待的依据。同时，志愿者还可在手机上下载安装“中国志愿”APP(可以通过扫描中国志愿服务网首页上的二维码进行下载安装)。志愿者可以通过此移动端应用实现就近就便的报名参与附近的志愿项目和志愿团体等功能，志愿团体可以通过扫描志愿者卡上的二维码进行志愿项目的记时等功能。志愿者可以从中下载保存志愿服务电子证，以备随时出示和使用。


志愿服务时长认证


志愿者完成网上注册后，应结合自身实际积极认领参与各类志愿服务项目，在顺利参加志愿服务项目后便可获取相应的志愿服务时长。服务时间为实际服务时间(不含往返时间),以小时为单位计量。各注册志愿服务团体要严格按照志愿者从事志愿服务活动的实际服务时间和服务质量如实记录，并报台儿庄区志愿服务工作协调小组办公室进行审核。
时长记录方式：①志愿者申请服务时长，志愿团体项目负责人确认；②志愿者向志愿团体项目负责人获取服务时长码，并在“个人中心”自行录入时长码；③志愿团体项目负责人为志愿者统一录入志愿服务时长；④志愿服务项目自动录入志愿服务时长；⑤志愿项目负责人扫描志愿者电子证上的二维码，通过签到和签出，记录志愿服务时长。




志愿者星级评定


台儿庄区志愿服务工作协调小组办公室根据审核后的服务时长和服务质量评定星级志愿者，作为表彰奖励的重要依据。星级评定的主要标准：（一）志愿服务记录时间累计达到100小时的，评定为“一星志愿者”；（二）志愿服务记录时间累计达到300小时的，评定为“二星志愿者”；（三）志愿服务记录时间累计达到600小时的，评定为“三星志愿者”；（四）志愿服务记录时间累计达到1000小时的，评定为“四星志愿者”；（五）志愿服务记录时间累计达到1500小时的，评定为“五星志愿者”。
有以下情况之一的志愿者，取消参加星级评定资格：①志愿服务团队、志愿者在志愿服务活动记录中弄虚作假的；②利用志愿服务名义从事盈利或非法活动的；③在志愿服务活动中违反志愿服务章程并造成严重后果的；④个人主观故意严重扰乱志愿服务团队正常运作的；⑤其他违反国家政策造成不良影响的。有以下情况之一的星级志愿者，取消已经评定的星级资格：①犯罪人员；②其他诚信缺失、公德失范并造成恶劣影响的人员。




志愿服务的回馈激励


区志愿服务工作协调小组办公室依据注册志愿者的服务时间、服务业绩,提出申请，以区文明委的名义组织开展评选表彰活动,授予志愿者荣誉称号和相应服务奖章。定期组织开展优秀组织奖、项目奖评选表彰活动。星级志愿者的数量纳入年度精神文明建设目标责任考核和各级文明单位的评选。鼓励各级党政机关、企事业单位和社会组织对星级志愿者进行表彰奖励。鼓励各级党政机关、企事业单位将志愿服务情况纳入职工年度考核，将志愿服务情况作为职工“德能”考核的量化指标之一；鼓励在职务晋升和职称聘任中给予星级志愿者一定的加分。鼓励各级党政机关和企事业单位在招生、招聘时，同等条件下优先录用、聘用和录取有良好志愿服务记录的星级志愿者。 鼓励博物馆、公共图书馆、体育场馆等公共文化体育设施和公园、旅游景点等场所，对有良好志愿服务记录的星级志愿者免费或者优惠开放。鼓励城市公共交通对有良好志愿服务记录的星级志愿者给予票价减免优待。鼓励商业机构对有良好志愿服务记录的星级志愿者提供优先、优惠服务。