车站员工温馨服务暖人心

“谢谢，谢谢，我正发愁怎么把丈夫推上站台呢……”旅客王大姐向枣庄站工作人员褚洪蕾提供的服务和帮助表示感谢，他们终于能顺利出行了。

26日上午，旅客王大姐带着行动不便的丈夫乘坐高铁外出，工作人员褚洪蕾看到王大姐推着坐在轮椅上的丈夫，身旁还有许多行李，便立即把两位旅客安排到重点旅客座椅上等候。

列车检票时，褚洪蕾通知王大姐可以检票并帮她拉着推车，引导其到达所在站台。褚洪蕾细心地帮王大姐把她丈夫推上车厢，并把行李给抬到车厢里。