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枣庄典型发布厅
今年以来，市中区启动实施了“融媒体+社会治理”智慧平台建设，充分利用现代大数据技术，融合区融媒体中心、市社会治理综合信息平台、市长热线平台，对数据进行信息收集、整理、分析、研判、交办、反馈，努力实现群众身边的民生问题“有人问事、有人办事、有人管事”。
“我所在的网格有403户900多名居民，自‘融媒体+社会治理’智慧平台启用以来，我们共在平台发现上报12条社情民意案件，已经处理了12条，按照工作要求，我坚持在辖区一天两巡查，在巡查过程中，有居民向我反映华府豪庭花园里的电表箱有损坏，而这个小区居住的小孩比较多，老年人也比较多，存在安全隐患，我将此案件通过平台进行上报，同时上报社区书记，联系了小区物业经理，几天之内对电表箱进行修完，消除了隐患，群众表示非常满意，之后我将案件的处理结果通过平台进行上报，予以结案。”金梦茜介绍，网格员的职责就是发现问题，上报问题，努力帮助群众解决问题。
市委社区共有15个小区103栋楼2302户8340名居民，自“融媒体+社会治理”智慧平台启用以来，小区环境更好了，居民的烦心事也少了，人们的幸福感和满意度提高了。
“我们将辖区分为六个网格，明确网格员职责，每天巡查网格，收集社情民意，上报平台，对社区处理不了的案件不等不靠，主动联系辖区单位、物业公司、街道职能部门，形成合力，抓紧解决，提高群众的满意度，自‘融媒体+社会治理’智慧平台启用以来，社区发现上报52条社情民意案件，全部处理完毕，社区是离群众最近的地方，了解群众所想、所需，是对我们的基本要求，解决群众的实际困难，是我们的使命所在，下一步我们将继续使用好智慧平台，发挥好基层党组织的作用，提升社会治理能力。”文化路街道市委社区党委书记、主任马玲说。
据统计，自全区“融媒体+社会治理”智慧平台正式运行以来，已累计接收派发各类问题事件1500多件，已办结1238件，正在办理224件，督办事件123件。
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