护理路上 温暖前行

 

     有人说她是个阳光的人，可以照亮别人；有人说她真能干给个劳模也不换。她总是憨憨一笑说“我只是一名普普通通的护士，我所做的都是我能做的，只要是对的事情，我就积极去做，哪怕事不大 ，我也愿意付出，不求什么回报。”

她就是薛城区人民医院门诊输液室的护士长孙中芹。

从业二十余年来，她用默默的付出，用一份温暖力量在平凡的岗位上践行者一名白衣天使的职业操守，不断温暖着别人。

当一位家庭困难的老年患者因付不起医药费就要中断治疗时，她垫付200元钱在门诊继续治疗，她并没把它放在心上，但对于那个患者来说， 却感动的几欲下跪。 

    一位老爷爷每次来医院查血糖，总要绕到输液室来看孙中芹，其实她与他非亲非故，只是因为孙中芹教会他如何自己在家里注射胰岛素，并时常打个回访电话， 慢慢的他们却成了忘年之交。有一天老人竟然送给孙中芹一个东西，这是她第一次也是唯一一次收下病人的礼物，里面贴满了老人收集多年的文学剪报，纸张都已泛黄了，孙中芹视如珍宝，因为那是她收下的一份多么朴素的情怀！ 

    在手足口病门诊， 当一位重症痊愈的小朋友贴在她的耳边告诉她：“阿姨，我喜欢你”，那一刻孙中芹的心如莲花般开放，  她感觉作为一名护士的自豪和幸福！

 

患者的举动就像一粒粒种子种在她的心里生根发芽，更燃起了她对工作的热情，对护理的热爱，对患者的关心和体贴。

输液室是医院就诊环节的终末单位，总会有一些问题在这里被患者提出诉求，作为护理人员完全可以打发到别的部门去处理，但这样做会给患者带来很多不便。孙中芹常想，也许我们打个电话联系一下，或者我们带病人走一趟，就能让患者少走弯路。一位大爷因退费问题怎么也找不到该去的地方问到她时，她直接带着大爷很快办完了退费。因为她知道可能由她带着老人几分钟时间能办完的事情，他可能需要跑上半天 ，回家的汽车也许都赶不上了。感动的那位大爷再三的道谢。当有人提醒她：“门诊事情这么多，牵扯这么多部门，不关你的事情你不要揽，你累不累呀”，但是孙中芹却乐此不疲，在尽好岗位职责的同时，总爱顺便为他人做点事情。

2012年，在担任输液室护士长岗位之初，孙中芹大胆带领团队率先在门诊开展了留置针穿刺技术，同时变革了医院门诊沿用多年换液流程，护理技术水平提高了，输液安全把住了，患者因此而受益。2017年度，在流感爆发防治工作中，科室工作量骤增，大量的流感病人来医院就诊，当时家庭的事情完全顾不上了，全部精力都投入到工作中 ，虽然加班加点吃不上热饭，胳膊累到肿，脖子累到僵硬，但她没有抱怨，仍旧埋头苦干，因为她已经习惯，她知道有些事业和工作是势必要有人做出无私奉献的。

2018年10月，医院门诊楼改造完工，在面临医院门诊输液室搬迁之际，孙中芹却被诊断出变异性哮喘发作，反复咳喘服药也不见好转，拿着医生的入院治疗通知书，是向领导申请病假，还是申请调离岗位，她犹豫不决，当时信息工程师已进入科室安装系统，正进行着门诊一体化服务流程信息化改造阶段，需要外出学习实地论证、跟踪运行的安全性、总结问题提出改进措施，修订整理并培训护士们新的工作标准和操作流程。孙中芹想，在如此关键时刻，如果临时把工作交上去，势必会影响医院整体工作的进行。想到这些，她放弃了住院治疗，跟着工程师扎在科室里学习掌握新的工作流程，同时还要考虑再给医院节省开支的情况下，为病人布置整理出一个温馨漂亮的输液环境，面对儿童这个特殊服务群体，如何提升优质服务真的是绞尽脑汁。最终她们自行设计的游戏室以及自主倡议的关爱儿童阅读之角活动，得到领导的认可和患者的满意，而医院引进的电脑信息化技术、条形码技术、无线呼叫技术即移动门诊输液管理系统，还有输液药房和静脉配制舱及输液站一体化结构设计，通过大家努力终于转入良性运转阶段。患者就医感受得到空前改善，PDA技术在门诊护士换液流程中的应用，达到了全市先进水平，吸引我市两家二级医院前来我院参观，而我们团队的优质服务竟然也受到了发达国家外国友人的认可，还曾专程来到科室要求合影留念。

    在护理岗位上工作了20多年，也有很多令孙中芹感动的时刻，那是在工作中当她救助过的贫困患者欲对她下跪之时； 当她快速复苏而使猝死患者恢复心跳之时候 ，她感到原来一名护士亦有她无限的价值空间！从急救前沿到外科病房再到重症监护病房，多年来她始终履行一个护士的职责，不敢妄自掉以轻心，曾经在病房交接班时，因严格落实手术部位查看而发现一位病人术后出血的病情变化及时提醒医师处理，也因密切观察到脑外伤病人瞳孔变化而为病人赢得最佳治疗时机，还有一次组织护理人员在医生未赶来之前先行抢救一位门诊病人，因为措施得当，医院抢救及时，患者最终得以起死回生。

    工作这些年，她见过形形色色的人，她常想是护理这份职业赋予她这些医患之间沉甸甸的尊重与信任，那些感动的瞬间，总是在提醒她以更加美好的付出去温暖身边的人。