马洪星同志系滕州市交运公交公司驾驶员。自入职以来工作中始终严格要求自己，兢兢业业，遵守交通法律法规，始终贯彻“安全第一，预防为主”的思想，从事公交驾驶以来从没有发生过任何交通事故，也未有违反交通法律法规的行为。

    作为一名无人售票的线路驾驶员，身兼驾驶员和乘务员的双重职责，按照“亲情巴士，服务于民”的服务理念，始终坚持“我是标兵、向我看齐”，把乘客当亲人，处处为乘客着想，让公交车成为城市的流动客厅、温暖之家。每当遇到行动不便且无人搀扶的老人，会主动帮忙搀扶落座，下车时还要耐心等到老人们下车站稳，离开车身时才驶离站点；遇到孕妇、儿童等乘客，会主动提醒乘客让座，文明乘车；遇到乘客丢到车上的物品会主动上交公司，以实际行动感染身边的每一个人。

2018年12月7日9点10分左右，马洪星像平时一样驾驶着鲁D89081车运行在由滕州发往薛城的路程中，当他行驶到柴胡店南站50米时，看到前方发生了惊险的一幕，一辆摩托三轮车冒着浓烟，火苗窜了一米多高。情况十分危急! 他来不及多想，立即停下车辆拉起手刹，并告诫乘客不要下车接近火源，然后顺手提起身旁的车载灭火器，一路小跑赶到事发现场。此时，摩托车驾驶员正在用自己带的水灭火，但火势太大并没有被控制，窜出的火苗有一人多高，三轮车已被浓烟和火势包围，如不及时灭火，后果不堪设想。危急时刻，马洪星没有犹豫和退缩，不顾个人安危，按照安全消防培训时学到的灭火程序，当即拔下灭火器销，对准火焰根部，用力的按下把手，多次喷射的白色粉末暂时压制住了火头。此时仍有浓烟冒出，凭经验，他不断靠近三轮车，对起火部位进行了重点喷射。经过多轮灭火，直到八公斤的灭火器全部用完。此时摩托三轮车车身也已经被火烧变了形，马洪星看着车上还有一些小火苗，为了防止火情复燃，他又返回车上拎下了另一罐灭火器对着火部位进行喷射，直到火被完全扑灭。

事后，三轮车主说：“如果不是你及时救火，油箱一旦爆炸，后果就严重了……谢谢”一边重复着感激的话，一边颤抖着双手掏出一沓现金恳请马师傅收下，被马洪星婉言谢绝。随后，便驾驶车辆驶离了现场。马洪星同志不顾个人安危勇救火灾的经过恰巧被车上的乘客用手机拍摄了下来，并在微信上得到广泛转发，其先进事迹也被滕州电视台新闻热线民生零距离进行了采访报道，受到了社会各届的广泛赞誉。

    随着“亲情服务，文明公交；争当标兵，向我看齐”活动的深入，“一言一语暖乘客心坎，一举一动对乘客负责，一心一意为乘客着想，一点一滴解乘客所难”，马洪星同志正是在这平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，真诚的奉献着，把十米车厢当做实现人生价值的舞台，擦亮了城乡公交服务的窗口，博得了社会各界的赞扬与认可，即树立了交运的良好形象，同时助人为乐，见义勇为的风尚，成为了指引和弘扬社会正能量的楷模。