赵涛，男，1999年 8月参加工作，中共党员，本科学历，历任薛城区国税局稽查局检查科科长，薛城区国税局办税服务厅副主任，现任枣庄市薛城区税务局纳税服务中心副主任。不管是在税收征管一线还是纳税服务窗口，他用朴实无华的行动书写着对税收事业的奉献，用无尽的责任心书写着对税收事业的忠诚，凭着对税收事业的热爱和追求，在从税之路上留下来一串串坚实而闪光的脚印。多年来，他先后十五次被评文明税务工作者，两次被评为市级业务能手，两次市局给予嘉奖奖励，并被共青团薛城区委评为“薛城区十大优秀青年”，其工作实绩和敬业精神得到了组织的认可、纳税人的赞誉。

    一、虚心好学，争做业务学习的“排头兵”，努力提高服务纳税人的能力和水平。熟悉赵涛的人都知道，他不仅是一名敬业、实干的干部，更是一名业务素质过硬的“学习型”干部。从事税收工作多年来，他坚持把业务学习摆在重要位置，数十年如一日，主动学习掌握新的相关税收知识，努力提高业务水平，不断增加知识储备，从营改增改革，到国地税合并，再到非税征管职能划转，这几个重要阶段，上级局下发了大量的操作指南和指导文件，他总是在第一时间把文件学深学透，然后组织办税服务厅人员集中学习，为了不影响正常的办税服务，他建立完善了办税服务厅晨夕会制度，利用早晨提前二十分钟和下午下班后二十分钟集中进行学习，目前，薛城区税务局办税服务厅每个窗口都能做到一窗熟练通办所有涉税业务。他坚持在干中学，以税收工作实践为老师，在实践中提高认知、增长才干，逐步丰富学习成果，不懈的努力学习结出了丰硕的果实，他先后两次被评为市级业务能手。

二、砥砺前行，风雨无阻，做劈不断、压不弯的“黄山松”，扎根岗位，奉献无止境。自从他具体负责办税服务厅工作以来，税收征管改革的脚步不断加快，为改善办税条件，适应征管改革的需要，薛城区税务局办税服务厅需要搬迁到新的办公楼，正当他为搬迁的准备工作忙的不可开交的时候，不幸的事发生了，他妻子在一次出差途中遭遇车祸，脊椎腰一位置骨折脱位，脊髓受到严重损伤，腰以下处于截瘫状态，手术后，需要在济南山大齐鲁医院做长时间的康复治疗，自此，他便忙碌于医院、单位和家庭之间，为了保证各项工作正常开展，他充分利用周一到周五的工作时间，加班加点，保障了各项日常工作顺利开展，对上级安排的重点工作也按照要求稳步推进，到了周末，便拖着疲惫的身子踏上北去的列车，去看望陪伴康复中的妻子。尽管既要陪护妻子又要照顾老人和孩子，近一年来，办税服务厅先后经历了办公楼搬迁、一次办好、国地税征管改革、社保非税划转等重点工作，在以他为骨干的团队共同努力下，圆满完成了各项工作任务，在国地税合并改革完成后，山东省税务局局长王献玲一行视察了薛城区税务局办税服务厅，对办税服务厅建设和工作人员的精神风貌给与了较高评价。

三、追求卓越，干无止境，提升纳税服务质量永远在路上。他始终坚持“为国聚财，为民收税”的服务宗旨，深知办税服务厅是联系税务机关与纳税人的桥梁和纽带，服务人员的言语行动代表着税务形象，同时也影响着纳税人的纳税意识和纳税自觉性。面对纳税人他常用换位思考来问自己:假如我是纳税人，站在柜台前，我有什么样的心理需求? 第一要受到尊重，第二希望把事办好。明白了纳税人的心理，也就找准了自己的服务行为准则，那就是：从纳税人的角度出发，言语上尊重纳税人，行动上服务纳税人，心里想着纳税人。让他们希望而来，满意而归。

2018年的一天上午刚过下班时间，两位外地来薛城承包工程的纳税人行色匆忙地来到大厅，要求办理建筑安装工程异地预交税款业务。因为已经过了下班时间，大厅导税人员建议他们下午来办理。两位纳税人很着急解释说：他们行程安排紧，中午要找发包方签字拿工程款，下午一定要赶回去。赵涛连忙上前安慰他们说：别着急，我们特事特办，延时办理，不耽误你们拿工程款。他亲自操作，用最快的速度开出了税票。办好这一切，时间已到中午十二点半，两位纳税人执意要他请吃饭，赵涛婉言谢绝，并提醒他们办正事要紧。其实类似的事情太多太多，赵涛却说：自己只是做了力所能及的份内之事，为纳税人服务，事无巨细，从大处着眼，从小事入手，把纳税人的每一件小事都看成大事来办，把各项服务制度、措施都化为实际行动落实在日常工作中。

虽然纳税服务工作枯燥繁忙，但当帮助纳税人解决了一件件急事，一个个难题，听到纳税人的感谢或称赞时，他疲惫的面庞总会不经意露出微笑，那微笑是他做好事的一种获得感，是对家人支持的感恩和感谢，他将继续以真诚、责任、奉献为音符，以青春激情演绎为国聚财、为民执法的蓝色旋律，不断谱写纳税服务新乐章。