“佩贞妹子，这事说到底是邻里间的小误会，你要放宽心，咱换个角度想想……”清晨，枣庄市市中区龙山路街道辛庄社区的“李大姐调解室”里，志愿者李清正拉着居民李佩贞的手耐心疏导。半小时后，李佩贞紧锁的眉头舒展开来。“跟李大姐唠了这一会，心里舒坦多了，心态变得更好了。”
在辛庄社区里，居民总爱念叨一句话：“有难题，去社区找李大姐。”可谁能想到，如今这位被邻里交口称赞的“李大姐”——李清，几年前还是社区里人见人愁的“刺头”，脾气火暴、说话像刀子，都不敢惹她。
李清的转变始于辛庄社区党委副书记、居委会副主任韩丽源的一次不经意间的发现，李清虽然脾气直，但说话条理清晰，骨子里有股热心肠。韩丽源便主动找到李清，邀请她参与社区服务。想到丈夫因视力障碍常年受邻里帮扶的经历，李清动了心，“我们弱势群体受过太多帮助，也想尽自己的一份力回馈大家。”李清的积极参与让这变成一场温暖的“双向奔赴”。
2023年，辛庄社区成立“李大姐调解室”，李清正式“上岗”，从“刺头”变成社区“解忧人”，也成为社区工作者的得力助手。她把直脾气转化为调解时的干脆利落，把热心肠倾注到邻里琐事中。独居老人李云彦对此深有感触：“那天半夜我家阳台的水管突然爆裂，急得我不知道怎么办。就在社区群里发了消息，结果没一会，李清就来敲门了，看到家里的情况，她立马跑上跑下让邻居关闭水阀，接着联系社区工作人员上门查看情况，积极对接维修人员进行维修。这样的热心人，让我们独居老人心里特别踏实。”
居民刘玲更是感慨万千：“李大姐平时对我照顾很多，家里大事小情她都放在心上，事事都有回应。正是受她的影响，我也成为了一名社区志愿者。”这样的温暖传递，正是社区治理的生动写照。
近年来，辛庄社区创新推出“红色合伙人”机制，整合社区内电工、医生等专业力量服务居民，推动志愿者队伍从最初的几人发展到近百人。随着治理力量不断壮大，楼道堆物清理更迅速了，邻里矛盾调解更畅通了。社区还构建“暖万家”治理体系，实现非机动车棚和智慧充电桩高度覆盖，通过“爱‘辛’365惠民服务项目”提供便捷服务，并依托各类文艺社团丰富居民精神生活，使这个曾经的“老旧散”社区焕然一新，成为和谐宜居的幸福家园。
辛庄社区的焕然一新，正是龙山路街道积极探索基层社会治理新路径的生动缩影。街道通过构建党建引领的共建平台、综治赋能的共治平台、志愿嵌入的共享平台，着力打造新时代“枫桥经验”的基层实践。特别是在矛盾调解方面，创新推行前端源头预防、中端多元共治、末端依法化解的“三端融合”机制，为社区治理注入新动能。
“帮助别人，就是照亮自己。”李清的这句话，正是辛庄社区治理成效的最佳注脚。从一个人到一群人，从一个调解室到一套治理体系，这份温暖的照亮，正在更多社区星火燎原。（本报记者 王兆虎 通讯员 王海楠 满芮萱）
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