枣庄台儿庄：轮值模式下的共治共享——沿河社区基层治理创新实践

      为进一步加强社区网格治理工作，发挥党建引领作用，提升基层治理水平，持续优化网格架构，健全网格队伍，提高服务能力，打造共建共治共享的基层社会治理新格局，枣庄市台儿庄区运河街道沿河社区结合实际，推行“轮值社区书记”“轮值网格负责人”工作模式。

       沿河社区有15个基础网格，在社区党总支下划分为三个网格支部，形成网格长、网格负责人、网格员、楼长“四级网格”社区治理服务体系。在轮值周期内，轮值网格负责人在轮值社区书记的带领下开展网格工作，带领基础网格员到各网格开展巡护走访、隐患排查、矛盾调解等为民服务事项，确保居民的急事难事在最短时间内得到解决。

真心巡护走访

当好居民的“知心人”

       各网格员日常深入小区、联系群众，不仅让居民“脸熟”，更让居民“心想”，使居民在遇事时第一时间想到向网格员反馈问题、诉说难题。网格员真抓实干，利用好社区网格信息“数据库”，并做好及时更新和维护，切实掌握网格内低保户、残疾人、重点帮扶人员、流动人员等详细信息，做到心中“有本账”，嘴上“一口清”。

耐心化解矛盾

当好居民的“贴心人”

       深入辖区网格内了解居民生活现状，收集群众反映强烈的热点难点问题，及时梳理群众遇到的急事、难事、烦心事，做到底数清、情况明。并根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、紧急情况和事态严重程度制定调解策略，因人因户进行“把脉式”研判，耐心疏导、解开心锁，巧妙化解家庭矛盾和邻里纠纷。

专心讲解政策

当好居民的“宣传员”

       社区三大网格的网格员就是流动的“播报员”，居民医疗保险、警惕电信诈骗、安全用气用电等与居民群众息息相关的惠民政策和生活常识，不论是在沿街商铺还是楼院居民，他们走到哪里就宣传到哪里，大街小巷都能看到他们的身影。同时，依托“邻里一家亲”为民服务活动载体，在传统节日和重要时间节点，广泛开展趣味套圈、文艺汇演、健康义诊等活动，切实满足不同群体不同层次的需求，为传播文明实践新风尚提供了坚实的群众基础。

细心排查隐患

当好居民的“安全员”

       通过日常公共设施排查、走访入户摸排，及时发现、提前介入，力争就地化解，从“事后救火”向“事前防火”迈进。网格长们每到一处都要反复叮嘱各场所负责人，牢固树立安全意识，加强日常排查，提醒他们注意及时关闭电源、火源、气源，切实提高安全意识和自我保护能力，真正把不安全因素消除在萌芽状态，力争为居民创造一个安全的生活环境。

       小小社区，千头万绪，管好“小事”就是治理“大事”。“小网格”承担着基层社会治理的“大任务”，运河街道沿河社区将继续在基层治理中化身“多面手”，守好“辖区园”。以网格员多面化为抓手，“多面”网格员“穿针引线”，织密基层治理的一张网，织出居民的美好幸福生活，为基层治理注入“一池活水”。

（https://mp.weixin.qq.com/s/STf6SNVCr_sjgABbsqzzUw）