一人使用群控软件控制600台手机不停转评赞,转发8元100个、评论1.9元1条,能够实现“极速评论点赞”“极速手工涨粉”——近日,一地警方起底网络水军团伙,同时揭露出不少商家发来的“平台报价单”。有媒体发现类似商家在购物平台还有很多。不管是增加账号粉丝,还是在笔记、短视频下面点赞评论,或者是给网络直播间营造人气、增加观看量,不同的平台、不同的项目都有详细报价。
刷好评、说好话,是不是就没有危害呢?在网络水军的操纵下,我们大概率会遇到这些场景:满怀期待买回一款好评如潮的商品,开封后却发现货不对板;打开一部高分影视剧,看完之后只觉浪费了时间;出于朴素正义想让一件事被更多人关注到,贡献了自己的转评赞及饱含感情的文案,最后发现是炒作……有没有上当受骗、被人利用的感觉?
雇佣网络水军造谣、攻击,更为恶劣。伪造血衣栽赃小学老师体罚案中,家长花760元购买10万个粉丝、2万个点赞、1万个转发,最终引发了一场对老师的网络暴力“海啸”。这离不开网络水军的放大效应——水军账号刷出来的数据营造了虚假声势,平台算法推荐下,帖子被推荐给更多真实用户,用户又进一步拉高热度,雪球越滚越大:几小时后,帖子的转发量已经达到139万多,阅读量过1.8亿,微博话题阅读量更高达5.4亿。最后,谣言虽被澄清,造成的影响和伤害却无法挽回。
诸多真实案件显示,在网络水军的助推下,760元能让一位无辜老师被置于舆论风暴中央,358元能够发动一场浩大的网络暴力,成本仅数百元、伤害却被放大了无数倍,让人触目惊心。避免滚雪球效应,要在起始阶段介入,严打网络水军,避免其宣发或删除的信息虚增雇主指定作品或产品的影响力、曝光度、好评度,或是随意控制正当差评的监督作用。也要看到,不少平台注册需要实名认证,成千上万水军账号却能通过实名认证,或涉及非法搜集或买卖公民身份信息,也暴露出部分平台履行主体责任不到位。相较于机器“水军”,真人“水军”更难识别,也是治理的一大难点。不断强化对网络水军的全链条治理,是一场持久较量。
操纵网络水军的雇主,某种意义上是始作俑者,不可忽略。不管是雇人给自己直播间营造人气、店铺刷好评,还是攻击竞争对手,恶意投诉和造谣,抑或是为了博流量、泄私愤造谣攻击他人,都需要面对法律法规的拷问,是否存在不正当竞争,是否侵犯他人名誉权、隐私权,等等。前述家长以寻衅滋事罪获有期徒刑一年六个月,缓刑二年,也说明是贬是赞,不是谁花钱谁就说了算的。近年来,相关部门不断加大对网络水军的打击力度,也期待拔出萝卜带出泥,多公布一些类似案例,有效震慑个别心怀不轨的人。(维辰)
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