滕州市旅服系统创建全国文明城市、国家卫生城市工作推进会议召开

5月17日，全市旅服系统创建全国文明城市、国家卫生城市工作推进会议在滕州宾馆第四会议室召开，市旅游和服务业发展局副局长朱绍奖，副主任科员刘玲出席会议。 

　　会上，朱绍奖副局长指出，创建全国文明城市、国家卫生城市和提升旅游服务质量，责任重大，使命光荣。各旅游景区、旅游饭店、旅行社等旅游企业作为窗口单位，要充分认识自身形象的重要性，增强责任感和荣誉感，全力做好本职工作，树立自身良好形象；要进一步提高对创城重要性和紧迫性的认识，按时完成承担的创城工作任务；要树立精品意识，注重细节，突出特色，全面提升从业人员的服务意识、服务技能、服务质量，为游客提供人性化、亲情化、精细化服务，从而提升企业的信誉度和游客的满意度；要警钟长鸣、牢牢绷紧安全这根弦，把安全生产放在第一位，按照“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产必须管安全”的要求，层层落实安全生产责任，切实加强旅游行业安全生产工作。 

　　会议由刘玲主任主持。刘玲主任传达了市旅服局《关于深入推进全国文明城市、国家卫生城市创建工作的实施方案》（滕旅服发〔2017〕29号），要求各旅游企业要以积极的态度投入到创城和提升旅游服务质量工作中去，强化质量意识，提高企业自身管理与服务水平，努力为广大游客创造良好的旅游服务环境，着力提升我市旅游窗口形象，为加快建设宜居宜业富裕美丽文明新滕州作出新的更大贡献。 

　　各星级酒店、A级景区、旅行社、国运旅游集散中心及滨江国际大酒店、静雅大酒店、盈泰宾馆负责人，市旅服局各科室负责人参加了会议。