枣庄：永安镇以“智慧”变革赋能基层治理

       近年来，枣庄市市中区永安镇持续探索基层治理新模式，依托“智慧城市”大数据赋能网格化管理，以“平台智慧化+服务专业化+管理精细化”融合发展为着力点，以提升居民满意度为落脚点，不断推进基层治理信息化，打造基层治理新样板。

项目推进“重举措”

治理创“新”形式

       定好永安“路线”，聚焦创新、盘活现有力量，激发新动能，打造“一网督办”永安模式。一是创新“一网督办”。今年以来，研发了镇级“一网督办”小程序，划分文明城创建、卫生城创建、环保、防溺水、森林防火、防汛备汛7个板块，可用手机现场拍照、现场定位，进行问题描述后提交，平台自动生成反馈给相应村、社区进行办理回复，后台可生成问题台账这些功能，镇直部门、村（社区）办事效率提升了10%。二是研发“有事找小安”。辖区各村、社区公布一个二维码和热线电话，向村、社区群众公开，群众扫码后可反映问题，进行问题描述，如果有用手机不便的老年人可直接拨打电话反映问题。村（社区）、镇后台可看到群众反映问题，进行办理、销号、回复，畅通群众诉求反映渠道。三是坚持“项目化理念”。系统化梳理全镇重点工作、经济发展、民生事业等各项工作，重点对镇守牢底线及“摘星夺旗”两大方面，57条项目化进行督办，以项目化为抓手推进，实行隔日反馈、限时办结工作机制，以闭环式方法落实，全面推动永安镇办事服务质效提升。

智慧赋能“多触角”

治理提“智”增效

       依托“智慧城市”大数据赋能网格化管理，强化平台建设，推进基层智能化，打造共建共治共享的社会治理格局，延伸触角，以智能化安防体系和大数据汇集应用为支撑，社会治理能力显著提升。一是构建智能平台。建设了集视频监控、实时调度、数据分析、动态展示等多功能于一体的“永安数字乡村”智能服务平台，形成拥有70237条的动态信息数据库，推动了党务、政务、服务“三务合一”，实现医保社保、人才就业等业务的“一网通办”，在蔡庄村、湖西社区开展试点工作，建立房屋标准化管理模型，以“智慧化改革”解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事。二是智能监控覆盖。对镇驻地、民族宗教场所、治安薄弱路段及重点场所的定点补设，新增监控探头60余个。全镇共设视频监控点位735处，实现了23个村（社区）出入口、学校、幼儿园等重点区域的全覆盖，形成了从点到面的全镇治安视频监控布局，为治安防控、线索追踪、案情破解等提供了助力。三是智慧安防运用。先后与公安系统、辖区企业在红钻公馆、安侨东城国际小区试点打造多场景、深应用“智慧安防小区”管理系统，不断推进社会治理现代化，“智慧安防小区”系统全面建成启用后，小区未发生盗窃及“两抢”类案件，可防性案件警情数量同比下降21%，实现盗窃警情“零发案”。

构建服务“新脉络”

治理快“速”便捷

       打造网格化服务管理工作“永安模式”，提高社会治理实效，以网格之“智”助力基层之“治”，不断提升社会综合治理服务水平。一是构建网格脉络。充分动员社会力量，组织楼栋（门）长、优秀党员、热心群众、村民代表、机关在职干部、退休人员、各类志愿者等群体组建兼职网格员队伍。截至目前，全镇划分76个网格，其中城市社区网格31个，农村网格31个，专属网格14个，组建 76名专职网格员队伍。二是提高办事效率。不断提高基层组织快速反应能力，针对居民反映的怡华园社区提升整治问题，充分利用老旧小区改造及创城攻坚等项目资金，使社区面貌焕然一新，获得居民一致好评，切实打通了服务群众“最后一米”。截至目前，全镇网格员按时按量事件上传和巡查走访58711件，均得到有效解决。三是全面隐患排查。以村（社区）为单位，成立治安巡逻队伍，全面加强村（社区）、学校、企业周边的治安巡逻。同时，健全网格员及派出执法力量、志愿者等组成的基层治理队伍，镇直部门每月集中开展2次全面排查，村（社区）每周常态化开展1次全面排查，切实把风险隐患消除在萌芽状态。

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