枣庄市峄城区吴林街道打造“吴微不至”老年人 关爱服务品牌

       为切实提高养老服务水平，满足特殊困难老年群体日益增强的养老服务需求，枣庄市峄城区吴林街道积极开展农村特殊困难老年人探访关爱服务，动员各方力量，由网格员、社工、公益组织志愿者等组成志愿服务队伍，为特殊困难老人做一些力所能及的事，进一步增强老人的获得感、幸福感和安全感。

       摸清底数，明确探访对象。进一步加强分散供养特困老年人、独居、空巢、失能、留守等特殊家庭老年人的全方位摸底排查，组织村“两委”干部、民政协理员入户填写登记表，全面掌握特殊困难老年人基本信息，建立台账，做到不漏一户、不落一人。结合吴林街道实际确定探访关爱服务对象和服务项目，通过摸底排查所掌握的特殊困难老人基本信息和接受探访关爱服务的意愿、需求等，将探访关爱服务对象分为重点、次重点人群，确保探访关爱服务工作统筹组织到位、人员配备到位、工作责任到位、服务措施到位。

       结合实际，探访方式多元。吴林街道共组建30余支关爱服务队，同时发动村干部、公益岗、志愿者等落实帮包责任，定期入户走访，提供关爱服务。结合特殊困难老年人的实际情况，按照老年人意愿，采取上门入户与老年人的沟通，及时了解老年人状况，提供帮助，同时宣传普及安全知识、应急自救知识和健康知识。及时解决探访中困难老人存在的问题，确保老年人探访关爱活动提质增效。截至目前，吴林街道已探访关爱特殊困难老年人千余人次。

       暖心关爱，提升探访质效。牢固树立“民政爱民，民政为民”的理念，积极统筹养老、社会救助等部门共同参与探访关爱服务。切实解决群众急难愁盼的问题，着力解决老年人居家养老困难或者帮助化解安全风险，坚决杜绝发生触及社会道德底线的事件。关心帮助因病致贫、残疾人员、孤寡老人等困难群众，因户施策落实帮扶措施，努力满足困难群众在衣、食、住、行、医、学、就业等各方面的需求，多渠道多途径为困难群众送温暖。发动社会组织、专业社工等多方力量为困难群众提供人文关怀、心理疏导、政策解答、代购生活用品等，为困难群众提供个性化、多样化、专业化的服务。（大众新闻客户端记者 张环泽 报道）