枣庄最美税务人 | 黄瑾:党旗红引领税务蓝 用担当谱写税收使命

        我叫黄瑾，今年34岁，现任国家税务总局枣庄市台儿庄区税务局运河税务分局副局长，也是一名具有13年党龄的中共党员。七年来坚守税收一线，扎根基层税收工作，历经几次重大改革，在平凡的岗位上担起税收使命，用实际行动彰显税务担当。先后四次获得公务员考核优秀等次，2018年获市局三等功，被评为优秀党员四次，2022年被评选为“山东省女职工建功立业标兵”。

青春有为，砥砺奋进担当

        习近平总书记说过：“干部成长无捷径可走，经风雨、见世面，才能壮筋骨，长才干。”7年前，我光荣地成为税务铁军一员，彼时的我既兴奋又忐忑，兴奋的是我从一名学生党员成为了人民公仆，忐忑的是我的专业并不是财税相关的知识，对税务工作缺乏自信。面对领导和同事们的关心和爱护，我暗自下定决心：“勇往直前，不能胆怯！”

        不同于学生时期的理论知识，税收业务知识庞杂且实务性强，税收政策日新月异，我沉下心来，从最基础的税收知识学起，充分利用在潍坊初任培训的珍贵机会，放弃了中秋节回家团聚的机会，整理打印出税收知识明白纸，如今已经被我来回翻阅得修补了很多次。付出就有汇报，两个月的时间里，我的税收知识得到了充分的提升，对税收工作也有了系统的了解，就像打开了新世界的大门。心中有了底气，回到自己的工作岗位后，我就趁热打铁，将理论知识与税收实务相结合，主动向有经验的同事、老前辈认作师傅，遇到纳税人提出的各种疑问，我积极请教，学习他们的工作思路和方法，认真对待每一次业务的洗礼，做得多才能见得广，见得广才能业务精。不仅在单位中时刻学习，在家中，我也放置了很多教材和课件，以便随时调阅。通过微信关注了很多税收知识公众号，利用碎片时间阅读文章，以获取最新的知识。通过不断主动学习，我逐渐从外行变成了内行，为纳税人答疑解惑时得心应手、操作系统时轻车熟路，我犹记得为一名财务人员解决申报疑点时，她对我竖起的大拇指，那时，心中充满了骄傲和自豪，无愧于穿在身上的这一身美丽的税务蓝！

        从事税务工作七年，很荣幸亲身参与过税收史上有里程碑意义的改革。2016年，全面实施“营改增”是党中央、国务院，根据经济社会发展新形势，从深化改革的总体部署出发做出的重要决策。“营改增”数据量庞大，为保质保量完成任务，我跟同事一起开展数据的审核和录入，早上提前上班、中午放弃午休、晚上加班到深夜，我作为刚入职一年的新人，只能利用吃饭时间向前辈学习请教遇到的难点问题，那时，每个人身上都肩负着繁重的工作任务，自己的工作如果不能如期完成，势必会影响整体的进度，为了提神醒脑，有慢性胃病的我喝了平时不喝的咖啡，导致胃病发作，我简单地吃点止痛药，直到完成既定任务才到医院治疗，整整被灌了一个月的中药。那时，我的孩子才1岁多，由于家在外省，我不能及时回家，记得一个深夜，我和同事正在录入数据，突然接到家里的紧急电话，说孩子高烧抽搐，问我能不能回家，看着满屏幕的数据，我深知如果我走了，就会影响第二天的进度，作为母亲，我绷住眼泪，让家人带着孩子先去医院，直到完成了自己的任务才匆匆赶去医院，看着孩子头上的针管和干涸的泪痕，我心中愧疚难当却又无怨无悔，我成为了一名在关键时刻可以“顶得上去”的人！

        2018年，国地税合并，隔行如隔山，以前学习的国税业务知识已不能满足以后的工作，我提前熟悉地税业务，了解税种基础知识，学习笔记写了厚厚一本，为合并后业务开展提供了巨大的帮助，更使我在服务纳税人过程中得心应手。2019年以来大规模减税降费政策的实施、个人所得税首次汇算、新版电子税务局上线、新版金三系统和增值税发票管理系统2.0上线、风险系统的运用、“六税两费”政策落地、一体化平台的启用、参与“一户一册”专项行动……每一场硬仗几乎都能找到我的身影。有一户纳税人不了解加计抵减政策，导致优惠政策应享未享，我电话辅导其办税人员进行及时申报享受，由于办税人员操作不当，导致该企业产生税款，我打了20分钟电话，一边帮助其勾选税额递减报表，一边帮助其计算税额，最终成功享受加计递减政策，享受抵减税款5600余元，让国家红利政策切实落在了纳税人手上，听到纳税人发自内心的笑声和感谢，我仿佛看到肩上的税徽在闪闪发光！

青春有责，温度力度并存

        执法是刚性的，但是服务是有温度的。2020年一个征期最后一天深夜，一位企业财务人员电话联系我，焦急地询问申报优惠政策事宜，我一边安抚其情绪，一边赶回到办公室为其远程辅导，耐心解释政策内容和申报方法，在零点前成功完成了申报，既帮助企业避免因未申报而导致纳税信用失分情况，又让企业享受到了国家减税降费红利。2021年寒冬，我接收到一户个体工商户发票软件升级相关的疑点信息，由于个体工商户大多数没有专职财务人员，而且时间紧迫，我自行开车前往其门店三次，帮助其完成软件升级，让纳税人可以成功开具新版发票，不影响后续使用。我坚持以纳税人缴费人需求为导向，从纳税人最关心、最需要的地方出发，不断提升纳税人的满意度和遵从度。新的优惠政策下发，我会立即通过电子税务局、微信、电话等方式提醒纳税人及时享受，精准落实税费优惠政策。“国家利益无小事”，我从不轻易放过任何疑点。2019年，通过日常管户巡察，我敏锐发现几户商贸企业身份信息存在疑点，迅速汇报领导，抓取相关数据，发现涉嫌虚开发票的团伙，立即采取行动，熬夜加班对其税控装置进行锁定，对其已经开具的发票列入失控并通过平台发送下游税务局，减少国家损失，挽回税款达上千万。2020年，我频繁接收到部分木材企业预警信息，捕捉到蛛丝马迹，汇报领导后组成专项调查小组，针对高风险木材行业进行全面核查，规范企业身份登记信息，查补税款，保证行业税负率不低于省局标准，确保了组织收入的安全。在日常工作中，我承担了各个平台的数据分析处理工作，通过重点数据比对、税源情况分析、核查税款入库等大量工作，做到应收尽收，守护国家税源安全。

        遵纪守法是政治忠诚的基本要求，作为支部纪检委员，我积极践行“严真细实快”工作作风，时时刻刻处处以党员的标准严格衡量、约束自己的言行。有一户纳税人收到了异常凭证需要做进项转出，这会导致其补缴税款及滞纳金十几万元，于是他动起了“歪脑筋”，悄悄地在我抽屉里放了两张购物卡，我看到之后，立刻把卡退还给他，并严肃告诫他，不论我们是谁，只有遵纪守法我们的人生才能一路坦途。从业十余年，未出现一起违法乱纪事件。

青春向党，坚定理想信念

        我坚持每天抽出1个小时自学，利用学习强国等平台，认真研读《求是》杂志、《人民日报》等刊物，记好学习笔记，撰写学习心得，交流学习体会，切实做到学深悟透入脑入心，做理想信念的坚定信仰者和忠实践行者。同时，我也以实际行动做红色精神的传承者和优良家风的塑造者。教育子女牢记社会主义核心价值观，为孩子讲述董存瑞、刘胡兰等英雄人物的爱国故事，赠送孩子《小英雄雨来》、《闪闪的红星》、《小萝卜头》等十余本红色教育读本，带领孩子到台儿庄大战纪念馆、淮海战役纪念馆、铁道游击队纪念园等红色教育基地进行学习教育，为孩子普及防空警报的意义，让红色基因代代相传。每天利用“学习兴税”、“灯塔党建在线”等平台学习新知识、汲取新思想，笃定奋进意志。通过党史故事、纪录片观影心得撰写、专题研讨学习等,持续从红色精神谱系中汲取力量,努力把伟大建党精神与枣庄税务精神、中国税务精神深度融合,不断引领支部税务青年坚定理想信念。

        深耕本职工作之外，我心系公益事项。面对来势汹汹的疫情，我主动请缨，成为一名光荣的“红马甲”，在疫情最紧迫的时候主动请缨加入抗疫一线，下沉社区参与防疫值守，细心地为居民提供心理疏导和配送生活物资，得到了居民和同事的认可。除了积极参与单位组织的“慈心一日捐”活动，我还参加了各类志愿者活动，为乡村儿童送温暖、公益卫生服务、交通安全引导，被区文明办授予文明先进个人称号。兼顾家庭和谐，夫妻和睦，营造开明开朗开心的家庭氛围，树立平等的夫妻、亲子关系，传承传统美德，我们家庭被街道评为“十佳文明户”。在做好本职工作的同时，我也接受了来自区纪委巡察部门的锻炼。从2017年起，我先后参加五轮区委巡察工作，通过巡察工作，我拓展了工作视野，学会了坚持问题导向，对税收工作有了进一步体会。在参与巡察的工作过程中，我开启“5+2”工作模式，与被巡察单位职工谈话200余次，查阅各类资料600余份，走访调研100余次，参与巡察工作报告撰写，使得政治素养得到很大提升，每一轮巡察工作都受到了好评。