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身边好人 | 顾天金:诚信为本 服务至上

   日期:2023-10-25    

        顾天金,男,1974年11月出生,山东省滕州市人,中共党员,中国石化销售股份有限公司山东枣庄石油分公司山亭片区经理兼党支部书记。他始终秉持守法经营、诚实守信的理念,贯彻“以客户为中心、把服务做到客户心坎里”的工作要求,用高质量的服务践行“我为群众办实事”承诺,展现出中国石化“党和人民好企业”的良好形象。

        顾天金常说,人无信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强。在服务地方经济建设和保障工农业生产生活用油中始终遵循“质优量足”的经营理念,以诚实守信的经营法则,赢得了客户信赖,用实际行动塑造了企业品牌。一是在每次油价调整前,采取多种形式提前告知广大客户朋友,让利于客户。二是加油站进货的每一车油品均进行取样封存,按批次送检,确保油品质量合格。三是每月对加油枪精度进行校验,并定期邀请政府监督部门进行检验,确保数量准确;四是要求加油站便利销售商品每天进行保质期和质量检查,确保上架销售商品质量100%合格,始终践行“易捷万店无假货”的服务承诺,中国石化枣庄山亭一站获得省级“消费者信得过单位”称号。

        支农惠农,石化先行。为全力保障农业农机用油,每年“三秋三夏”时节,选取涉农区域重点保供站点,开辟专用绿色通道,设置农业机械专用加油机,保障24小时供应,并积极为农机手申请5%价格优惠。“麦熟一晌,虎口夺粮”,6月份桑村镇夏粮抢收时节,奔腾的农机忙碌作业,农机手因往返加油站加油浪费时间,影响收割进度,顾天金了解情况后,当即表示,“车进不了加油站,我们就把油送到田间地头去!”立即组织送油车辆将柴油及时送到了农机旁,并带去了纯净水、毛巾等防暑用品,以实际行动帮助农户省时、省心、省费用。

        高质量的服务赢得农民朋友的口碑,顾天金以“我为群众办实事”的实际成效,为麦收颗粒归仓助力,为乡村经济振兴赋能,展现中国石化“党和人民好企业”的良好形象,彰显央企责任担当。

 
 
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