服务民生 枣庄市中区力争打造以人为本的智能社会治理样本

       心中有人民，服务零距离。围绕“服务民生”这一主题，枣庄市中区始终坚持以人为本，在做好服务群众加法的同时，兼顾为基层工作做减法，通过“智慧”手段，着力开展数字社会建设，推进社会治理体系和治理能力现代化建设。

       市中区在医疗领域开展智能社会治理试验，在枣庄市率先开展基层医疗机构医防融合标准化流程改造。据了解，市中区文化路街道社区卫生服务中心在门诊大厅设立了健康驿站，建立了居民健康档案的居民可通过自助检测设备自助检测血压、血糖、身高体重、体温、BIM等体征数据，自助检查设备可自助打印检测结果并出具个性化健康指导。并在全市先行设计开发运行“三高共管、六病同防医防融合信息化管理平台”，实现了健康驿站数据、公卫信息系统、家庭医生签约系统与“三高共管”信息系统信息共享。目前，市中区通过“市中居民健康档案”公众号和“健康管家”APP，实现了健康信息共享和电子健康档案向居民个人的开放。

       除了看病就医，如何适应社会多元化养老需求，使养老服务可持续健康发展也是当下急需解决的难题。2022年开始，枣庄市精神卫生中心采取合作研发与共建方式，实施5G+北斗+精神健康智慧云守护项目，并在垎塔埠社区进行应用实践和社会实验。智能化升级的效果显而易见。在市中区垎塔埠街道，北斗云守护平台注册人数达到150人，被服务对象通过佩戴智能手环及AI智能设备，家人、社区和医务人员就能及时实现数据感知。

       此外，市中区矿区街道通过整合多方资源，引入“五社”元素，以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的新型社区治理机制，借助“互联网+养老”手段，搭建“e善智慧”养老服务平台。市中区矿区街道、中心街街道、文化路街道、垎塔埠街道、光明路街道、齐村镇、永安镇7个镇街为老人们建立基础信息档案、健康管理档案438份。依托曙光益善公益平台，建立“特殊人员信息库”，采用“E+1+N”（即益善智慧公益平台+社会工作服务站+志愿服务、医疗、心理、法律等多方资源）的服务模式，组建专业老人服务队伍，建立“特殊老人信息库”，链接更多的社会资源，建立互助支持网络，以老人居住地为中心打造十五分钟生活圈，探索智能社会背景下特殊人群的服务管理模式。