优化营商环境|吴林街道：暖心服务见真情，为民服务无止境

       “真的太感谢了，把卫生许可证送到家门口了，你们现在的服务真是越来越贴心了。”枣庄市峄城区吴林街道辖区群众从帮办代办人员手中接过卫生许可证，高兴的说道。

       暖心服务见真情，为民服务无止境。今年以来，吴林街道便民服务中心本着“让服务跑起来、让群众少跑腿”的服务理念，为残疾人群体、有特殊情况无法到场领证的群体开通送证专线，着力打造街道“帮办代办”队伍，从细处着想，将服务送上门，送到居民群众心坎里，全面提升辖区居民群众办事满意度。

       帮办代办为辖区内居民群众提供全程无偿帮办代办服务，近日，孙女士表示想办理卫生许可证，由于特殊情况无法前来办理，帮办代办人员在了解情况后第一时间为孙女士上门办理业务，收集核对相关材料、签字确认并送证上门。此次上门服务，得到了孙女士的赞许，方便了辖区群众所急所需。

       下一步，吴林街道便民服务中心继续以群众满意为目标，坚持服务不缺位、创新不止步，积极探索更多便民利民举措，进一步优化营商环境，积极推行预约办证、送证上门、在线指导办理等人性化、暖心化服务，切实做到让辖区群众少跑路，让数据多跑腿。