峄城区坛山街道“三个一”推进基层社会治理

       为全面推进基层社会治理现代化，打造群众有所盼、治理有所为、发展有所需、治理有所行的基层治理环境，枣庄市峄城区坛山街道利用“三个一”工作方法推进基层社会治理工作。

       织密全域网格化服务管理“一张网”。扎实推进“全域网格化、全员专业化、全科一体化、全程信息化”的“四全”社会治理模式，将辖区内所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区、商铺、企业等全部纳入网格，整合街道、社区工作人员力量，在原有80个综合网格的基础上，以100户为上限划分352个微网格，对网格范围实地调研合理细化，完善网格组织体系，延伸服务触角，积极构建“一竿子插到底”穿透式社会治理体系。目前，已在兴国、徐楼等社区实施“五色花”社区治理模式。

       打造矛盾纠纷多元化解服务“一条心”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，逐步形成上下贯通、部门联动、社会参与的矛盾纠纷调处工作格局，打造多元解纷基层社会治理体系。发挥“两代表一委员”退休老党员、老乡贤示范引领作用，今年来，共调处化解各类纠纷101起，实现了矛盾纠纷不上交、排查在一线、化解在基层。

       下好提升社会综合治理服务“一盘棋”。完善街道、社区（村）两级综治中心建设，提升网格化服务管理、矛盾调处、心理咨询等功能设施。依托“榴乡诉递”平台，按照“接诉即办”的工作要求，规范平台运行管理，制定部门、社区（村）职责清单，建立台账每月对疑难诉求及时梳理汇总。建立榴乡诉递联络员制度，将12345诉求件进行提级办理，由街道办事处主任签批执行，完善诉求研判机制。建立“榴乡诉递+精治社区”协同运行机制，推进社会治理“一网统管”。截止目前，已接受和办理群众发送的各类诉求629件，办结率100%，群众满意度达99.7%。（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 通讯员 张宇 王晟男 报道）