把城市“文明指数”化为群众“幸福指数”

       驻足街头，电动车一车一盔、规范行驶，机动车穿行如龙、礼让行人；漫步公园，耄耋老人与垂髫孩童共乐，葱葱绿荫与澹澹碧波添彩；置身市井，叫卖声热闹哄哄，烟火气温暖弥漫；流连社区村落，楼宇整洁有序，设施配套齐全……眼下走进峄城，处处吹拂文明之风、处处可见文明之事，全城共同交上一张全国文明城市创建的良好答卷。

文明服务激发经济动能

       “没想到，以为自己走错了，从外到里都大变样。”返校回家的大学生陈昊感慨。陈昊住在峄城坛山街道金都花园，他去年暑假回家时，小区还是无处停车、绿化枯萎的模样。“几个月不见，推窗见绿，停车不愁，一进小区心情都觉得舒畅。”陈昊补充道。

       自全国文明城市创建工作开展以来，峄城持续改进人居环境、增进民生福祉，下足“绣花”功夫，提升城市品质、完善城市功能，不断满足市民日益增长的美好环境需要。

       过去一年，峄城完成11个老旧小区改造。铺设道路2.82万平方米，新增绿化3万平方米，翰林苑、峄州苑等12处游园公园建成开放，城区绿化覆盖率达43%。

       此外，峄城还投资1.5亿元，全面升级改造了金牛市场。市民田佳雪一家在金牛市场经营一家馒头房，借市场改造的契机，他们拆除了门店外搭建的售卖棚，购买了新的蒸柜和蒸箱，生产效率翻了一番。“干干净净的市民来买得放心，我们卖得也安心。”田佳雪说。

       改造后的市场统一更换商铺门头700余平方米，升级流动摊位3700余平方米，新建活禽宰杀中心、活禽存放区1000余平方米，群众购物、生活更加安全方便。

       城市，让生活更美好，将视野放到43万峄城人身上，老旧小区改造面积23.9万平方米，惠及群众2268户；栅门巷、徐楼新村等地的棚户区改造正在进行，制革厂、坛鑫等片区的居民陆续回迁上房。站在峄城东部的坛山顶上俯瞰，一幢幢错落的崭新楼房展现着“人民城市为人民”这把发展标尺的痕迹。如今的峄城，已经蝶变为一座气质与颜值并存、传统与现代交融的文明花园。

文明实践涵养善治内力

       “感谢你们上门帮忙，家里孩子小，实在不方便走开。”住在峄城坛山街道檀翠御都的宝妈沈女士对志愿者说。早春天气乍暖还寒，沈女士不满一周岁的孩子似乎有发烧迹象，家里却没有体温计，沈女士试着通过峄城区青年志愿者的微信群寻求帮助，收到消息的志愿者赶忙买来新的送到了家门口。

       为充分发挥志愿力量提升城市治理水平的作用，峄城构建了村居、社区微网格治理体系，全区共划分基础网格员431个，农村微网格3299个，城市社区单元网格1624个。机关包村干部、村居（社区）干部、老党员、志愿者等共3730人担任基础网格员、微网格管理员，381人担任楼长。各自网格通过微信群联系，根据群众点单精准开展服务。

       每逢周末，峄城区坛山街道兴国社区志愿者刘霞就根据家长们的“派单”带孩子们开展课外实践，实践地点是兴国社区新时代文明实践站里的科普馆、图书馆、剪纸馆、民俗馆等文化场所。峄城区新时代文明实践服务中心主任左中强介绍，各镇街的新时代文明实践站还打造了理论宣讲、教育服务、文化服务、科普服务、法律服务等服务平台，让群众在潜移默化中感受文明风尚变化，推动全民积极参与全国文明城市的创建。“让新时代文明实践阵地成为讲文明语、行文明礼、办文明事的‘能量场’！”左中强如是说。

       此外，峄城还依托“峄览”APP平台开设文明实践板块，直观展示志愿点单、服务送单、志愿者排行等内容，全方位动态呈现全区的文明实践风采。同时，利用“榴乡峄城”公众号、视频号、抖音号等网络平台，打造“峄起学习”宣讲品牌，邀请优秀学生代表、党员干事等群体分享学习与工作心得，把“思政课”变成老百姓身边的好听、管用的“热门课”。

文明服务激发经济动能

       过了两三年，宾馆经营者赵存侠还记得体验到的“峄城速度”。

       前期筹办宾馆开张时，一边是现场的人员管理、宾馆布置等具体事宜，一边是不容大意的许可证申请、员工社保办理等合规性问题，赵存侠在时间安排上犯了难。得知情况后，峄城区市民中心政务服务大厅的帮办代办员上门服务，手把手教她用手机App填报、申请并提交。“有他们指导，总共也就花了一小时就办妥相关手续了，在贴心的服务环境下我一定能办好宾馆。”赵存侠说信心满满。

       峄城区市民中心的政务服务大厅能办理跨域通办、企业准营、涉农审批、公积金等1000余服务事项，其中专门把1号窗口设为“办事不顺”窗口，专门解决企业办事不顺、办不成事等问题并启动“峄跟到底”服务机制。此外，为进一步保证“群众零跑腿”，服务大厅还提供帮办、代办、替跑腿、延时等服务类型，推出刻制印章、复印打印、EMS邮寄等免费礼包，让来办事的人都体验到家人般的温暖。

       2023年，峄城共确定重点项目65个，总投资447.6亿元。其中，列入省级重点项目的有19个。这些项目涉及新材料、新医药、新一代信息技术等领域，具有绿色低碳和科技赋能的特点。“我们的目标是六年内实现上市，我相信在峄城能实现这个梦想！”峄城汉芯半导体产业园生产副总张航对记者说。

       文明，是一座城市的核心竞争力。春风送暖入榴乡，一曲文明的交响乐继续在峄城奏响……