薛城区：坚守“疫”线不动摇，医保服务“不掉线”

       疫情就是命令，防疫就是责任。面对严峻复杂的疫情防控形势，薛城区第一时间贯彻落实疫情防控要求，闻令而动，冲锋向前，充分发挥党员干部的先锋模范作用，在“疫”线上坚守初心、履行使命，吹响疫情防控集结号，确保疫情防控和医保服务“两不误”。

　　挑起“疫”线担当。为响应区委、区政府和疫情防控指挥部防疫要求，区医保局立即召开疫情防控工作线上推进会，当即选派20名工作人员组成疫情防控志愿队，下沉常庄街道姚山社区，迅速开展社区疫情防控工作，做到把身份亮出来，把责任担起来，以实际行动守护群众健康，诠释医保担当。

　　筑起“疫”线堡垒。守住重点岗位。安排人员负责在重点小区门口值守，严把进出关口，控制人员流动，查验“三”码。组织核酸检测。引导居民按时开展核酸检测，维护核酸检测点现场的秩序，严格落实“2米线”“5米线”采样。保障物资供应。配合社区工作人员做好生活物资的供应，将居家隔离群众所需的生活用品、药品等及时送达。

　　保障“疫”线服务。全力解决群众业务咨询、异地就医结算、居民参保缴费等问题，保障医保工作顺畅运行。保障热线服务。安排专人24小时接听热线电话，耐心倾听，细心解答，快速高效地回应群众诉求。推广“线上”办理。利用国家医保服务平台、“枣庄医保”小程序等，引导参保群众实现掌上自助办理，推进医保业务不见面办理。主动引导服务。要求辖区内各镇街、各定点医药机构积极主动为群众提供医保服务，保证各项医保待遇及时享受，各种疑惑及时解答。

　　初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需勇毅前行。下一步，薛城区将统筹推进疫情防控和医疗保障工作，以时不我待的精神，与时间赛跑、与疫情斗争，凝心聚力构筑疫情防控的坚固堡垒。