兜清民生诉求 抓实问题整改 ——市中区齐村镇大走访让“小事情”走出真成效

       “进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，齐村镇组织机关、管区和村工作人员集体下沉一线，通过听群众最真实的声音、看群众最真实的状况、了解群众最真实的感受，用“接地气”的亲身体验，增强“解难题”的担当动力。坚持问题导向、目标导向和效果导向相结合，与群众诉求“无缝对接”，以最为高效的方法解决群众“急难愁盼”问题，切实提升群众满意度和幸福感。

　　一、部门联动通堵点 回应群众期盼

　　把大走访活动作为提升群众满意度的有力抓手，组织召开“齐心协力 百花齐放”大走访暨群众满意度提升活动动员会议，全面激发全镇党员干部投身群众工作的热情和动力。随着齐村镇群众大走访的“全覆盖”步伐，一批或大或小、或个性或共性的问题得到梳理和汇总，进入了解决通道。

　　“能够现场解决的问题，我们第一时间现场解决，但是对于无法立刻解决的，我们就分门别类建立问题台账和整改台账，建立相应的工作机制，通过党建共建平台等多种渠道解决群众诉求，协同解决、共同推进。”齐村镇相关负责人介绍。

　　二、现场“会诊”破难点 聚焦群众关切

　　在走访过程中，针对群众反映集中、无法单独解决的难点问题，齐村镇有关部门直接沉到问题一线，采取现场办公方式推进问题得到解决，以“转作风、办实事”工作为抓手，建立议事协商长效机制，加强相关责任单位之间的相互协作与支持。

　　通过多个渠道收集的民情民意和情况建议，齐村镇各部门快速启动整改工作，各级干部领导走出办公室，深入一线、深入现场，调研群众“急难愁盼”的堵点、难点，呈现出多方参与、多级联动的良好局面。

　　三、领导带头抓重点 紧盯整改落实

　　耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。现场往往是离群众最近的地方，是践行“转作风、办实事”工作的前沿阵地。为此，齐村镇党委于6月20日开展镇各管区、各村（社区）培训会议，对群众满意度入户走访进行再安排再部署。走进45个自然村、2个社区，要求在群众大走访问题整改落实阶段，班子成员要切实负起整改责任，认领重点难点问题，带头实地督导解决，在解决群众急难愁盼问题上做表率。

　　根据群众反馈，齐村镇共解决114件复杂棘手的问题，充分发挥协调资源、统筹解决优势，提升问题解决成效，确保问题解决到根，让群众真满意。

　　下一步，齐村镇将继续通过整改查出短板弱项，找出差距不足，访出民情民意，用实际行动打通“堵点”、突破“难点”，抓好“重点”。针对人民群众的操心事、烦心事、揪心事，及时发现、及时推进、及时解决。用心用情用力，树牢为民服务情怀，把大走访活动作为检验党史学习教育成果的试金石，让群众大走访暖人心、聚民心，让群众满意度得到切实提升。