台儿庄区从云端审批到现场发证实现办证“零次跑”

       切身感受“云端审批”服务模式速度与温度的夏先生感激地说：“我们找运输车辆、在现场指挥挖掘机带土球起苗、现场管理，忙得真是没空到市民中心去申请办证。而且涧头集镇离城区又比较远，来回路上近两个小时得耽误我们干多少活呀！收货方又要的急，现场可离不开人。用了‘云端审批’在家打打电话、点点手机就可以坐等拿证，真是太方便了！”“以后我们还得继续调运苗木，还得麻烦你们呀!”“没问题，到时打个电话就可以了”。

       心中有民方能为民。建立微信便民服务专线，增设视频连线“直通窗”，实施精准咨询服务和远程协助，及时解决群众急难愁盼问题。推行审批窗口前移，改“局内审批”为“现场审批”，将各项政策和贴心服务送到群众身边，让办事企业和群众在家“坐等发证”。构建高效审管联动机制，保证审批与监管、业务审核与现场勘验顺畅运行，形成信息共享、高效运转、密切配合的审批服务新模式，切实增强为群众办实事能力。

       台儿庄区审批服务局以党史学习教育“我为群众办实事”活动为载体，不断创新服务举措，将线上与线下结合、帮代办服务与绿色通道结合、延时服务与上门服务结合、预约服务与免费邮递结合，全心全意为群众办好事办成事，展现了政务服务工作人员应有的责任与担当。今后，区行政审批服务局将以史为鉴、砥砺前行，最大限度提升政务服务质效，让企业和群众深切感受到办事的方便与快捷。