山亭区“红色驿站”激发党员服务活力

       这个小红房子真不孬，冷了可以取暖，热了可以纳凉，渴了有水喝，累了能歇脚……”日前，枣庄市山亭区的环卫工人王珍英看着小红房子高兴地说着。

       她所说的“小红房子”是一个在汽车站公交候车区新建成的“红色驿站”，室内细分综合服务台、百姓议事厅、公共休息室、红色书吧、妈妈小屋等区域，为环卫工人、过往乘客和附近小区居民提供各类便民服务。

在“我为群众办实事”实践活动中，山亭区积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，高标准建设了20个“红色驿站”，有效提升群众的获得感幸福感满意度。

        延伸服务触角，阵地建设再发力。在居民居住比较集中、距社区党群服务中心较远的小区、商场、车站，依托公共活动场地新建“红色驿站”，打造政策宣传、休闲纳凉、便民服务的温馨港湾。同时，结合“老旧小区”“三无小区”改造行动，将8处小区内的闲置用房改建成兼具网格议事协商、老年休闲娱乐、“四点半课堂”等功能的“红色驿站”，让居民不出小区就可获得便利服务。此外，充分发挥社区党组织作用，动员3家医疗单位和4家驻区单位积极参与社区治理，共同建设“红色驿站”，解决了居民就医不便等难题。

       完善服务项目，管理运行再精细。“红色驿站”由社区党组织和共建单位负责日常管理，社区“两委”成员、网格员、“双报到”党组织和党员、驻区单位党组织和党员实行轮值，健全工作日坐班、错时上下班等6项制度，实现“服务全天候，便民不打烊”。驿站设置“红色邮箱”，开展“党员提案”活动，依托网格化服务管理信息系统、“e诉通”、“枣治理”等平台，有机嵌入“云公章”模块，做到材料审批“上云”、业务办理“上线”，群众诉求“上报”、便民服务“上门”。此外，发挥“红色驿站”覆盖面广、离群众近的特点，通过建设“微阵地”，开展“微服务”。先后解决群众公交出行难、小区内私拉乱扯电线等“微诉求”150余件，受到群众一致好评。

       整合服务资源，多方资源再聚集。社区驻区单位党组织和“双报到”党组织发挥职能优势，推动辖区38个机关企事业单位和840余名党员下沉到驿站，组织85名社区工作者和志愿服务队员常驻在驿站。整合政策、资金、人员、项目等参与社区基层治理，每月组织社区包保单位、辖区共建单位开展就业创业政策宣讲、物业问题解答、健康义诊等活动；开展“晚间一小时”延时和“红色周末”等特色服务3000余人次，广受群众欢迎。设置百姓议事厅，健全党组织主导的网格议事协商机制，组织社区居委会、业委会、物业公司对小区治理问题进行集体会商、共同研究、及时解决，有效消除了30余起矛盾隐患，做到组织引领、党员先行、带动群众、治理与共。