优化营商环境 提升住房公积金服务水平 1至11月，全市新增开户单位1013个、 职工28805人；完成归集39.58亿元

       本报讯 12月24日，枣庄市优化营商环境提升住房公积金服务水平情况新闻发布会在市政府新闻发布厅举行，市住房公积金管理中心相关负责人介绍了我市提升住房公积金服务水平情况，并回答记者提问。

       今年以来，市住房公积金管理中心推进制度创新，加快流程再造，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，借助大数据共享打通公积金业务办理“痛点、堵点、难点”，创新“互联网＋公积金”，推进减证便民，优化线上线下业务流程，积极打造“安居来枣公积金·枣办好”政务服务品牌。在全国公积金综合发展评价结果中，我市住房公积金管理中心位列全国333个城市第34名，进入全国综合排名50强，在省内位列第3名。

       今年1月至11月，我市新增开户单位1013个、职工28805人，完成年度计划的130.93%；完成归集39.58亿元，完成年计划113.09%，同比增长3.58%，资金使用58.96亿元，完成年计划122.83%，同比增长11.67%。截至目前，全市共有3600余家单位开通单位版网厅，网上渠道办理住房公积金汇补缴业务26339笔，规模单位基本实现了网上缴存；办理住房公积金提取业务579646笔，个人提取业务网办率达到95%以上。缴存单位和职工通过网上渠道办理住房公积金业务，切切实实感受到了“互联网+公积金”和政务服务大数据共享带来的便利。

       通过改进缴存机制、降低企业成本，压缩办结时限、工作时效再提速，恢复异地贷款、调整租房提取额度等举措，为39个企业办理阶段性降低缴存比例或缓缴业务，减少缴存金额2532.82万元，为1606名异地缴存职工，发放公积金贷款4.68亿元，支持职工租房提取约500余万元。同时借助大数据赋能助力、合作共享模式、个人征信授权查询等途径，实现了多项业务网上“不见面、零材料、零审批”，住房公积金业务多方共赢的新局面，实现了职工贷款征信查询即时办理，住房公积金网上服务24小时不打烊。

       今年以来，公积金12329热线客服共接听及回复各类政策咨询电话15425个，回复各类网上咨询620个，投诉回复及满意率达到两个100%。