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“无健康码通道”彰显城市温度

   日期:2020-10-14     来源:福建文明网    

       10月6日,有网友在微博晒出1张照片,配文只有3个字+2个标点符号:“无锡。善……”没想到获得了19万次点赞。照片中,一块指示牌提示:“无健康码由此进入”。为使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通“无健康码通道”。发帖网友表示照片拍摄于江苏无锡火车站,这是她第一次来无锡,就被这座城市的善举打动。(10月8日《扬子晚报》)

  疫情防控常态化下,“有码畅通无阻,无码寸步难行”,这种说法并不夸张。媒体已公开报道多起老人出行公共场所没有健康码“被拒”的案例:有因为不会出示健康码无法乘坐公交、地铁或进超市购物的;有因为老年机无法出示健康码被其他乘客赶下车的……对此,许多网友发问:老人不会用智能手机、不懂什么是健康码,就连出门都不允许了吗?

  据统计,截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿人,互联网普及率达64.5%,但60岁以上网民占比仅为6.7%。这意味着,有相当数量的老年人没能搭上互联网的快车。由于信息技术在疫情防控中的充分运用,老年人感受到的不便也愈发凸显。不会使用智能手机、不会出示健康码,看似只是一项技能,实则关乎老人权利,关乎他们晚年生活质量。

  疫情防控需要有力度,但对于这些与数字化时代绝缘的老人,在疫情防控工作中也需要有温度,给予他们更精细更友善的照拂。因为这个“无健康码服务通道”,让网友感叹无锡的细心和人性化。有网友说,一座城市的温度就体现在它如何对待那些被“遗忘”的人。不少网友呼吁,希望公共场所能为老年人提供便利,“无健康码通道希望全国推广”。

  将心比心,关爱老人,是一个城市应有的善意。老吾老以及人之老,不仅是中华民族传统美德的延续,也考验城市的精细化管理程度。前不久,宁波街头的绿灯为一位近八旬老人过马路亮起,同样照见了一个城市的善意。交警部门延长绿灯时间,折射了以人为本的公共管理理念;所有司机安静地等待、有车主冒雨送伞给老人,体现了市民的文明素质。

  时代进步需要兼顾社会温度。铁路部门帮老人解决扫码难题、交警部门为老人过马路延长绿灯时间,从公共资源分配的角度来说,这样的设计利用率低、成本高,是很不划算的。但恰恰是这种看起来很不划算的设计,彰显了一个城市最温暖、最文明的一面——对于老年人等特殊群体,我们可以让渡一些公共资源和时间,可以放慢脚步等一等他们。

  “等一等”不是同情与恩赐,而是照在每个人身上那一缕阳光。值得欣慰的是,当下很多城市针对老年人等特殊群体的一系列举措,都让人感受到城市管理的善意与温度。


 
 
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