市人社局：紧盯“五稳”目标 构建和谐劳动关系

在新冠肺炎疫情防控关键时期，市人社局紧盯加强预警稳形势、鼓励协商稳岗位、线上办理稳人员、宣传调研稳预期、积极调处稳人心的“五稳目标”，构建和谐劳动关系，推动一手抓疫情防控、一手抓复工复产。

该局加大劳动关系风险预测预警力度，加强每日监测，执行日报告零报告制度，及时发现解决相关矛盾和问题。积极发挥协调劳动关系三方委员会作用，与工会、企联（企协）、工商联等部门密切合作，妥善解决疫情防控期间涉及劳动关系的重大问题。

他们加强对受疫情影响企业的劳动用工指导和服务，鼓励企业与职工通过协商，采取调整薪酬、调整工时、轮岗轮休、在岗培训等措施，稳定就业岗位，保留劳动关系。引导企业切实保障疫情期间职工合法权益，协助解决职工相关工作、生活困难；广大职工体谅企业困难，通过多种途径完成工作任务。

该局实行劳动关系五项备案全程网办“一次办好”，通过电话、微信、邮件等方式与企业工作人员沟通交流，加快企业业务办理。通过市人社局网站和微信公众号公布劳动保障监察举报投诉电话和电子邮箱，专人24小时接听电话，及时解答维权咨询和受理举报投诉。

市人社局通过微信公众号发布疫情防控期间劳动用工法律适用及风险防范提示，进行政策解读，指导企业在疫情防控期间规范用工，维持和谐劳动关系，并充分发挥网站、微信等，加强劳动用工指导服务。市人社局联合各区（市）人社局采取书面调研、微信答题、电话访谈等方式，对市内55家企业开展劳动关系相关情况调研，促进劳资双方和谐劳动关系创建，坚定复工复产信心。

他们发挥调解基础作用，将协商、调解作为解决争议的主要途径，利用“互联网+调解”平台，通过微信、电话、在线等方式，为当事人提供及时、便捷、高效的维权服务。创新仲裁办案方式，支持企业在市人社局官方网站下载仲裁申请书，利用电子邮箱或邮寄的方式提起仲裁。2月3日至20日，全市通过网络、电话共接收举报投诉劳动保障违法线索57起，已办理54起。