十一年坚守一线 诠释城管初心
——峄城区综合行政执法局贾章艳敬业奉献事迹
贾章艳，男，汉族，1980年出生，中共党员。自2008年参加工作以来，他坚守在城管执法一线岗位，无私奉献、爱岗敬业，以认真负责的工作态度，不怕苦不怕累，踏踏实实、勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨,工作作风和成绩得到了领导、同志们及群众的一致认可，在平凡的岗位上,铸就不平凡的事业, 树立了一个城管执法者的良好形象。
亲情执法，树立城管为民形象
“每个小摊维系着一大家大小的生计，每辆小板车背后拉着一个家庭走向小康，所以执法尽可能做到文明有礼、处置有方、动之以情、晓之以理，从而避免矛盾与冲突发生。”贾章艳总是这样说，他也是这样做的。在日常工作中面对的都是一些弱势群体，受委屈和埋怨是常有的事，但他始终坚持文明执法、微笑服务、依法办事、以理服人。他工作中对个人的要求也很高,总是强调“三个在先”，即宣传在先、教育在先、告之在先，对当事人充满爱心和耐心。城管工作千头万绪，很多事情都与老百姓的日常生活密切相关。城管工作每天面对的是乱摆乱放、占道经营、流动摊贩等违章行为，枯燥反复的工作，所以要有一颗平常心。坚持管理就是服务的理念，亲情执法，把尊重人、理解人、帮助人作为和谐执法的标准。以服务为主，因为我们的工作就是城市和广大老百姓服务努力营造一个良好的城市生活环境。在平时的工作中严于律己、文明执勤、不迟到、不早退、不串岗、不做与工作无关的事情。按规定着装，执勤时态度和蔼语言文明，不恶意辱骂和伤害当事人，树立良好的城管形象。
他每天到单位后第一件事就弄清这一天的工作任务，然后和同事一起出去巡查，有时遇到不理解的摊贩，会耐心地进行沟通晓之以理，让他们知道城市文明与环境卫生的重要性和谐的解决问题。低调处事，从不宣扬自己的成绩，有荣誉先进都谦让给其他队员。在生活和工作中不断努力学习，适应新的形势和任务注重认真学习党的路线、方针和政策；坚持向书本学习，向身边有经验的同事学习，提高自身素质,增长了工作才干，为顺开展城管执法工作打下了良好的基础。并利用业余时间研修法律课，积极参加业务培训和各类比赛，向大家普及城管行政执法知识，宣传城市管理的重要性，坚持学以致用，努力提高自身文化和业务水平，以服务社会作为立身准则。
不忘初心，以真心换取群众理解
作为一名十多年的“老城管”，他见证了城管的成长，也经历了其中的艰辛和磨难。自创建国家卫生城市以来，他完全服从服务于创卫大局，顶着严寒冒着酷暑加班加点，忙碌在执法一线，从来没有放松过自己。1000个创卫的日日夜夜，他放弃了节假日，顾不上休息，不分白天黑夜坚守在创卫第一线，体会着难以想象的艰辛，咀嚼着不为人知的苦涩。走在马路上，总会看到烈日下他笔直的身影，巡察时他蹒跚的脚步，执法中他晒黑的脸庞，黑夜里他熬红的眼晴……
还清晰的记得2018年9月的一天，全区组织拆除一户违法建筑活动中，贾章艳作为其中一员参与了集中拆除行动。当时，被拆房主情绪突然激动，持刀抗击，贾章艳站在最前面，他的右大腿被刺了3个血窟窿，血水瞬间染红了整条裤腿，可是为了其他同事不再被伤害，他忍着疼痛冒着生命危险迅速把菜刀夺下来扔到楼下。而就在此时，鲜血流到地上，他已站不起身来。到医院后经诊断一处贯穿伤、两处皮内伤。还没等伤痛完全康复，贾章艳又投入到了紧张而繁重的城管执法工作中。
贾章艳作为一名城管队员始终在基层一线工作，11年来他几乎没请过假。有人问过他，作为一名普通的城管人，工资待遇低，工作任务重，有时还有身命危险，你后悔吗？每当问到这句，他都会坚定的说，不后悔！他常和队员说：“我的理想很简单，就是踏踏实实做好本职工作，让我们家乡的市容市貌更整洁更美好。”选择了城管就选择了牺牲，选择了城管就选择了奉献。工作虽辛苦，他总是工作热情高涨，从不抱怨，每次面对艰难险重的任务，都是冲锋在前，干城管十一年来大大小小受伤很多次，有时还得不到群众及亲朋的理解，但他始终保持着工作的无限热诚。
乐于助人，以真诚传递城管正能量
城管就是城市的管理者和守护者，别看城管工作的事杂、管的事小，可任何一件小事都是城市门面的大事，城管人的言行不仅代表了个人，而且代表了整个整体。贾章艳对人真诚热情，同事有事相求，从不推辞，只要能办到，一定做到，对群众也同等认真对待。在创卫期间，他和几位队员在路巡查时发现一位80岁的老大爷，推着三轮车在路边卖菜，第一次，他走上前对大爷进行了劝说，告诉老大爷在这里卖菜容易阻碍交通，也不安全，可以到菜市场里面去经营。可是当他们再次巡查到同一地方时，发现老大爷还在那里，队员向老大爷说明执法规定，要对物品进行依法暂扣，这时，老大爷情绪很激动，还哭了起来。贾章艳一看，走上前来，蹲下身，向他解释劝导他离开。通过与老大爷拉家常，了解到大爷身患多病，家庭困难，靠卖点菜买药，没办法才在这摆摊卖菜。贾章艳听了，神情凝重，他想帮助这个老大爷，但更要秉公执法，维护公共秩序。他想了想，告诉老大爷，家里正好人口多，需要买菜，于是就把大爷一车子的菜全买了下来，让大爷安心回家了。
工作中发生的事还有很多很多，每一桩每一件都是他日常工作的缩影。城管工作虽平凡，但在平凡的工作生活中始终保持一份诚挚和热情，温暖着照亮着感染着周围的人，他用自己的一举一动生动的诠释着做为一名普通城管的最真、最美的服务情怀！
