在线票务不能让诚信“掉线”

  数字化时代，只需网上操作就可以买到需要的各类票，免去了路上的奔波和排队的烦恼，在线票务确实大为方便了人们的生活。不过在享受便捷的同时，诸如肆意加价、付费“抢票”、捆绑销售、随意取消订单等线上售票方的不诚信行为，也令消费者感到不满和无奈。对于在线票务存在的乱象如不坚决遏制，必然会影响整个行业的健康发展。需要我们警醒的是，网络经营活动同样要谨守诚信经营的理念，不能游离于法律和行业规则之外。    在线票务之所以存在乱象，一个重要原因在于个别不诚信平台的经营者善于打法律的“擦边球”。诸如在付费“抢票”中不是直接收费代售，而是以“加速包”“抢票插件”等方式掩人耳目，至于幕后的操作如何，消费者不得而知，虽然心有疑虑，但目前在法律上还难以界定。还有个别平台在销售机票时通过隐藏式的默认勾选，捆绑搭售各种保险及服务费，消费者一不小心就会多花很多冤枉钱。由此可见，当务之急还是需要法律层面进一步完善，对在线票务的各类经营模式要有全面的严格规定，避免让经营者有机可乘、有空可钻，给消费者提供诚信公平透明的消费环境。    要刹住在线票务中的歪风，还需要监管部门加大监管力度。现在各类在线票务平台如雨后春笋一般，有的甚至没有经过审批和备案，也堂而皇之地上线交易。对于非正规平台，监管部门应当严肃取缔，并追究有关责任人的相关责任。对于正规平台，也要加强日常审查和监控，对违规的销售行为要责令纠正，综合运用行政处罚、责令赔偿、联合惩戒等机制，对在线票务平台的经营者形成震慑，督促其端正经营态度，杜绝靠不诚信行为牟利的现象。    消费者在线购票时也要擦亮眼睛，对相关条款要仔细阅读，对是否存在加价、搭售等行为要认真辨别，避免落入消费陷阱；更不要为了些许利益选择非正规渠道购票，以免上当受骗。一旦个人利益受到侵害，务必及时向有关部门寻求帮助，全力维护个人的合法权益。    在线票务行业要着眼长远，各方经营主体要竭力维护诚信经营的良好发展环境，严格遵守法律法规和行业准则，立足于为消费者提供便利，用优质服务开展竞争，切莫动歪心思、妄图“走捷径”，只有秉持诚信理念，才能得到消费者的认可和支持。