孟天璇：脚踏实地 争做最好

孟天璇，女，1989年7月出生，籍贯江苏徐州，中共党员，2011年7月参加工作，现任枣庄供电公司薛城供电部营销科副科长。

她是公认的“拼命三郎”。2016年4月份，刚怀孕的她，没有丝毫犹豫就接过领导的任命，成为计量班历史上第一任女班长。这个新岗位，既要负责班组的管理工作，还得负责薛城供电部优质服务、业扩报装专业的管理。面对繁重的工作任务，她咬紧牙关，边学边干，当时的工作状态就是“白天跑现场，晚上处理内勤工作”。她挺着大肚子，在烈日下，看过业扩现场，查过台区线损。孕晚期，因为过度劳累，胎儿缺氧，她不顾家人反对，早上去医院吸氧后，又继续回到岗位上工作。现在，作为一个三岁孩子的妈妈，她也是经常加班，很少能按时下班，这种奉献精神，感动着身边的每个人。在她的带领下，计量班各项指标均排在市公司前列，2016年以来，获得国家电网有限公司先进班组、山东省质量信得过班组、枣庄市工人先锋号等多项荣誉称号。

她也是大家眼中的“服务明星”。从事营销服务工作多年，她也经常遇到各种“难缠”的客户，也有过各种委屈，但她从来没有放弃。一直以来，客户的急事，她比自己的事还上心，经常受到客户的表扬和感谢。为了方便客户咨询，及时解决客户的问题，她主动建立微信群，及时在微信群中分享用电相关知识与新政策。每个月，她都会仔细查看分析客户的电量电费情况，细心指导客户如何节约用电成本，在客户眼中，她就是一名资深“电管家”，什么问题与疑问，在她那里总是能得到解决。

她还是一位“创新达人”。她对待自己负责的每项工作，都忘我付出，专业专注。凭着这份坚持和努力，她负责工作的各项指标都排在市公司前列。她结合自身工作经验，精心编制各专业操作技巧，不断探索新思路新方法，力求提高工作质量和效率。截至目前，她参与研究的十余项创新成果已被授权实用新型或发明专利，六项质量管理创新成果获市公司及以上奖项，并得到推广应用。

平时她跟大家分享自己的工作经历时，总是会说，要怀着感恩的态度去工作与生活，不能太看重结果，更不能斤斤计较。怀着这种工作态度，她在平凡的岗位上任劳任怨、默默奉献，向大家诠释着螺丝钉精神。2015年被评为枣庄市技术能手，2016年被评为枣庄供电公司“十佳服务之星”，2017年被评为枣庄供电公司优秀班组长，2018年被评为枣庄市首席技师。