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侯敬才，峄城供电部榴园供电所所长，自1998年参加工作以来，怀着对农电事业的满腔热情，勤于学习，勇于创新，甘于奉献，一直扎根在基层、尽职尽责地为辖区的群众提供强有力的电力保障和细致周到的服务。20年来，他在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，从普通职工到供电站会计再到供电所所长，从阴平供电所所长到底阁供电所所长再到榴园供电所所长，都记录着这位农电动脉守护者的串串足迹，担任所长期间没有特殊情况从来没有休过假。
践行承诺惠民生。基层供电所关乎千家万户老百姓的切身利益，是民生的重要组成部分。作为一名直接为客户服务的窗口部门负责人，侯敬才牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，认真落实供电服务“十项承诺”和员工行为规范，用实际行动实践着“人民电业为人民”的工作准则。
他常常要求所内员工要与客户进行换位思考，及时为客户排忧解难。对于优质服务，他有着非常朴实的理解。那就是：优质服务应该体现在日常的一言一行之中，体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。每年迎峰度夏和重要节假日保电期间，为了保证用户正常用电，他总要提前带领全所员工主动放弃休假，对相关的线路设备进行全面仔细巡查，彻底消除潜在故障点和隐患点，深入群众家中检查漏保投运情况，及时办理安装临时用电，想方设法提高供电质量，得到了辖区群众的一致好评。
2015年，他出任榴园所所长后，紧密结合“城乡结合”供电所的实际情况（辖区包含坛山办事处、榴园镇），教育员工牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为当地民生和经济发展提供强有力的电力保障和优质高效的服务。与此同时，他还组织所上的同志从以下方面开展便民服务。
一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，建立起和谐的电群关系，自觉做到服务态度端正、行为规范、纪律严明、语言文明。前年隆冬，娘娘坟一台变压器经常跳闸，影响到用户正常用电，给供电所工作造成了不良影响。他立刻带领所里人员奔赴现场，冒着严寒，对沟道旁、山坡上及群众家里的线路设备进行排查，经过一整天的逐一细致排查，最终发现跳闸的原因，经过耐心细致地做工作、讲道理，终于取得了该用户的理解、支持，主动更换了家中设施，恢复了变压器的正常供电。
二是搞好服务环境，做到服务环境”五净五齐”、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通。今年3月份，匡四村书记反映有十几户人家进户线老旧，且家里都是老人、小孩，无能力更换线路，他在得知客户的困难后，立即组织人员免费出工，帮助近20户困难用户整改了低压进户线，使其能够安心的用电。
三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针，无论是春耕大忙季节还是节假日期间、无论是酷暑还是严冬，都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，从未发生过任何一起客户投诉事件，树立了良好的服务形象。2016年夏天当他得知马山套村有不少用户反映在用电高峰期电压不稳的情况后，马上组织人员亲自到马山套村对变压器和线路情况进行查看，并现场进行实地勘察。并急事急办，立即向公司汇报情况，获得批准后快速组织人员新上大容量变压器并对线路进行改造，不到一个月马山套村的电压质量问题得到了根本的解决，赢得了村里老百姓的赞誉。
四是发挥带头作用，搞好供电所所建设。他认真履行所长的模范带头作用，经常召集员工进行集体学习，培养员工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚，结合本所实际，建立刚性的管理制度，营造宽松融洽的环境，调动员工的积极性，增强全所的生机与活力，同时针对本所实际情况在贯彻执行公司规章制度的基础上，推行目标责任制，实施绩效挂钩，做到供电所建设与实际工作的良性互动，提升了管理水平，连年圆满完成了公司下达的各项指标和任务。另外，他积极的与当地企业的班组进行交流，互通有无，提升班组的管理水平。2017年在他努力协调下和北钛河陶瓷有限公司结成帮扶对子，深入到企业班组，一方面了解用户用电需求，助力企业发展，另一方面展开班组管理交流，提升双方的班组管理水平。他组织开展的和企业结对子的活动，获得了企业的一致好评。
在履职中彰显责任。榴园供电所驻扎在“冠世榴园”脚下，管辖着榴园镇和坛山办事处、8万多口人以及几十个个企业的正常供电。侯敬才所长多年来，每次遇到“紧急”的事情，他总是随叫随到，从不摆架子，耍态度，不论白天夜晚，有事打电话他从不推辞，总是及时赶到现场，认真负责，不厌其烦。
侯敬才担任所长期间，几乎所有的节假日他都坚守在供电所，他挥洒着青春的激情，诠释着农电人至真至诚的情怀，辖区的每个地方默默地记录着这位农电动脉守护者的串串足迹。有时和与他工作过的同事交谈，每每说起侯所长，都被他勤勤恳恳、认真负责的精神折服。去年一场雷雨，110千伏裴桥站6回主线夜里被雷击断线，辖区大面积停电，情况十分危急，“险情就是命令！”他夜里2点听到电话就开车赶往现场，带领所内人员连夜巡视线路，找到断线处，立即汇报上级并采取临时措施处理现场。第二天顾不上休息、顾不上吃饭，经过十几个小时的连续奋战，终于在当日晚上6点及时恢复了供电。像这样半夜起来处理跳闸，线路、台区停电故障，他从来没有犹豫过，总是第一个到达现场，有时家里人开玩笑说他是不是卖给供电局了，他总是怀着对家人的歉疚一笑而过，他知道他自己肩负的责任，他守护的不仅有这个家还有辖区内几万老百姓的光明和温暖。
在奉献中擦亮品牌。供电可靠性直接关系到供电企业的形象。因榴园供电所辖区面积较大，有的地方群众居住分散，供电基础设施比起其他所要差一些。刚接手榴园供电所时，侯敬才从来没有因为工作难度大就向公司领导告艰难、要政策照顾。为了不让榴园所的供电可靠性落后于其他所。他带领同志们早出晚归，到现场实地勘察，不到三个月就摸清了榴园所辖区70多个村200多个台区200多个专变以及10几条10kV线路的基本情况，为后期的改造计划打好了基础。紧跟着就让技术员列好改造计划，利用公司项目快速的打包上报线路和台区的改造，同时组织人员积极开展镇政府和村上的协调工作，争取早一点改造老旧设备，扭转基础设备落后的局面，提高供电的可靠性。这两年在侯所长手里改造过的台区超过100个，新上台区几十个，通过春检和秋检对辖区所有的10千伏主线进行了绝缘化。同时，线下的障碍物比如树木、大棚等也是影响线路安全运行的重要因素。他给每人配备一个斧头，安排所有员工对线路通道进行清理，并对用户进行线路安全教育，这两年他清理过的树木超过8000棵。
精诚所至，金石为开。2018年供电所上半年实现“零跳闸”，户均容量达到2.31千伏安，电压合格率99.99%，实现了榴园供电所辖区的可靠供电，用实际行动擦亮国家电网的品牌。2014年被枣庄市光明公司授予“先进个人”；2015年被枣庄市供电公司授予“优秀农电工”；2016年他所带领的班所被省公司评为“进步最快班组”；2017年又被省公司授予“优秀农电工”。由于工作成绩优异，对当地民生和经济发展做出突出贡献，2016年被评为榴园镇政协委员。
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