心怀大爱热心公益 真诚服务无私奉献

郭华，女，1973年10月出生，山东枣庄，群众，现任山亭区翼云山爱心志愿者服务中心主任。先后荣获枣庄市最美志愿者、山亭区首届“最美山亭人”等荣誉称号。2015年10月，加入山亭区百元公益服务中心志愿者队伍，2021年5月，在团区委的指导下成立了山亭区翼云山爱心志愿者服务中心。在八年如一日的志愿服务生涯中，她参加了无数次助老助幼助残等志愿服务活动，累计帮助736人次服务对象，捐款捐物累计金额达1.2万元，以实际行动彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

助人为乐 服务他人

在志愿服务过程中，她敏锐地意识到，部分青少年、老年人和残疾人群体在思想意识和心理问题上逐渐增多，为了帮助他们，2021年5月，在团区委的指导下成立了山亭区翼云山爱心志愿者服务中心。郭华的第一个志愿服务对象是山城街道岩店村的李某，李某是单亲家庭，奶奶年老体弱，父亲常年打工，母亲因病去世，家庭经济十分困难。她暗下决心一定要帮助照顾好李某，每次一到李某家，她总是忙里忙外，可是令她不解的是，无论怎样照顾李某，两人之间好像隔着层膜。她一边给自己打气，一边寻找问题的症结所在。经过仔细观察和思考，她发现，除了在生活上提供周到的服务之外，更重要的是要从精神上关心，在情感上百般的爱护，在那之后她经常与李某进行沟通，功夫不负有心人，李某也逐渐变得乐观开朗起来，这也给她以后的志愿服务工作指明了方向，在志愿服务工作中，要针对性做好人文关怀，做照亮他人的春日之光。

同心同向 无私奉献

2022年，面对严峻的疫情防控形势，特别是桑村大集波及那场疫情，她积极响应号召，主动放弃与家人团聚，带领翼云山爱心志愿者团队，严格落实查验“三码”、体温测量、进入人员登记等任务，出色完成了苹果花苑、龙珠丽都等卡点值班。在疫情防控过程中，她有时一天工作时间长达18个小时，即使身体严重透支了，她也依旧义无反顾奋战在疫情防控的第一线。在2022年10月一个深夜她忙到凌晨1:00，儿子生病在家，回家时不小心把生病的儿子吵醒，儿子揉揉眼开玩笑的说：“妈，你不要我了，我都生病了，都不回来”，接着又说：“妈，我支持你，抗疫一线的妈妈最美丽”，她欣慰地流下了眼泪。在全国文明城市创建过程中，她带领翼云山爱心志愿者服务中心志愿者在富安大道、北京路、府前路等重要路口执勤，主要任务是维持交通秩序，鼓励倡导过往行人争做“文明山城人”，在她值班的交通路口，交通秩序井然有序，人人都夸她是“最美山亭人”。

实际行动 薪火相传

自翼云山爱心志愿者服务中心成立以来，承接团区委“希望小屋”志愿服务政府采购项目，为300余名希望小屋儿童送去暖冬包裹和清凉包，并为家庭困难的孩子捐出2000余元，帮助购买学习生活用品等必备物品；在“金晖助老”行动中，她带队到北庄、凫城等敬老院走访并慰问留守老人60余次，与老人们拉家常并送上慰问礼品。她不仅点燃自己照亮别人，还以自己的一言一行影响、吸引、凝聚社会各界人士加入志愿服务行列，她带领的山亭区翼云山爱心志愿者服务中心，成员从最初的5个人，现在已发展到200余人，她以实际行动感染、带动了越来越多人加入志愿服务队伍，在全社会形成了人人争当志愿者的良好氛围。