设为首页  加入收藏 现在是:
/images/2.jpg|
/images/3.jpg|
/images/1.png|/zthd/2/
/images/4.jpg|http://www.xinhuanet.com/politics/dlfjdwn/sjdsg.htm

薛城“阳光户政”方便群众

2018-12-12 来源:枣庄文明网 点击:

分享到:

 

  近日,薛城区广泰花苑居民张欣怡不慎丢失了身份证,来到永福派出所补办。为了不耽误事,她同时办理了临时身份证。从申请、拍照到拿证,只用了几分钟。张欣怡高兴地说:“以前办理临时身份证要三个工作日,现在立等可取,真是方便多了。”
  “为更好地服务群众、服务经济社会发展,今年以来,我们全力进行‘一次办好’改革,在营造温馨环境、推动科技创新、优化办事流程、提升办事效能、转变服务作风上下功夫,积极打造‘阳光户政’品牌,切实提高群众满意度和获得感。”薛城区公安分局局长孙宏伟介绍。
  该区公安分局在推进“放管服”改革和“一次办好”改革中,以规范户政服务窗口为着力点,先后投资80余万元,对全区10个派出所户政大厅进行升级改造,投资50余万元为派出所采购了10套办证制证设备,实现了传统服务大厅的智慧化升级。同时,科学配置功能分区,按照业务分流、方便群众的原则,设置办公区、等候区、信息采集区、档案管理区等,以新布局、新服务,树立户政窗口新形象。
  在临山派出所,记者看到,服务大厅内,叫号机、便民椅、饮水机、雨伞、老花镜等设施一应俱全。业务指南、“一次办好”清单等摆放得整整齐齐,以便群众取用了解,显示屏也同步显示各项业务政策规定、办理流程、所需手续和收费标准等。民警田然然介绍:“我们还安装了自助式复印设备,群众可按照流程自行复印证件材料。”
  强化科技化驱动支撑,搭建“智慧警务高速路”,是薛城公安分局提升办事效能的重要举措。该局副局长王琦谈道:“我们开通互联网及微信办事平台,设置在线申请查询、网上预约、网上办理等模块,群众足不出户即可了解户籍办理依据和办理程序,实现传统办理业务‘一站式受理’向‘一条龙办结、一网式跟踪、一体化服务’转变,真正让群众‘零跑腿’、数据‘多跑路’。”
  在此基础上,薛城公安分局开通网上电子政务审批系统,创新户籍业务审批机制,派出所将群众申请材料通过设备录入数据库形成电子档案,所受理的纸质材料留存派出所备查,无需再层层向分局、市局报送纸质审批材料,审批单位只需在系统中审阅电子文档即可,最大程度缩减审批环节。
  薛城公安分局还对一次性办结许可项目逐个梳理,深入开展流程再造和优化,对外公布“一次办好”事项30项,进一步明确审批流程、办事时限和办事资料。针对群众办理临时身份证、居住证审批时间长、多跑路、手续繁琐的问题,在全省率先将临时身份证、居住证审批权限下放到派出所。“现在,临时身份证制发由原先的3个工作日调整为我们派出所即时受理,立等可取;居住证制发由原先的居住系统登记满半年后15个工作日领证,调整为派出所制发、当场领证,大幅缩减了群众办证时间。”临山派出所所长王海涛介绍。
  该区公安分局还推行容缺受理机制,对群众申报的户籍业务,符合基本审批条件、申报材料主件齐全但其他辅助材料欠缺的,经申请人作出承诺后,先期予以受理和办理;开辟“绿色通道”,推行“预约办、马上办、就近办、跟踪办、延时办”等个性化服务举措;组织人口管理进社区、企业、学校、农村,今年1至9月份,共送证上门1200余人次,为群众提供服务5000余人次……
  “服务大厅温馨舒适,自助式‘满意拍’更富人性化。”这是薛城区居民刘霞的赞扬;“居住证立等可取,方便了孩子上学、享受社保等政策。”这是在蓝轩公司工作的外来人员张海波的评价。薛城区“一次办好”改革,极大方便了群众,赢得了社会的肯定。据统计,群众对户政工作的满意率达到99.5%以上。
 
Copyright © 2017 枣庄文明网 版权所有
中共枣庄市委宣传部 枣庄市文明办 主办
网站备案:鲁ICP备17032745号